30.08.2012 | 16:57 Uhr | 947 Views
Nach schon sechs Monaten löste sich der Bügel der Gleitsichtbrille für 650,00 Euro. Nach Abgabe in der Filiale in der Bahnhofstrasse, in Bielefeld, sollte am 13. 08. fertig sein.
Nach fünf Tagen kam ein Anruf, das Glas ist zerbrochen, muss eingeschickt werden. Nach Nachfrage in der Filiale wurde ich auf die nächsten zehn Tage vertröstet und ich wurde gefragt, ob ich keine Ersatzbrille hätte. Wartezeit wäre dann von 23.08. - 07.09.
In dieser Zeit bekomme ich woanders eine neue Brille.
Bestell-/Kundennummer: 051532
Meine Forderung an Apollo-Optik:
Gutschein
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 292 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Und warum lassen Sie so etwas nicht vor Ort machen? Bei einem lokalen Optiker dauert das wahrscheinlich nur einige Minuten.
Ach ja, Sie wollen ja einen Gutschein.
Also mein Optiker baut mir meinen Bügel sofort wieder an (das ist doch nur eine Schraube). Ein Einschicken ist das überhaupt nicht notwendig. Richten Sie die Beschwerde schriftlich an Apollo Optik (Zentrale). Das kann ja nicht deren ernst sein.
Bügel befestigen können selbst die Apollo-Hilfskräfte vor Ort - und das sogar während der Kunde wartet.
Keine antwort oder fertigstellung der brille
Die brille war am 09.09. 2012 abholbereit