01.09.2012 | 15:33 Uhr | 599 Views
Seit einem Jahr probieren wir, bei der o. g. Firma das Geld - 299,73 € - zurück zu erhalten.
Jeden Tag schreiben wir E-Mails oder rufen an. Auch postalisch war es zwecklos. Da hilft jetzt nur noch eine Anzeige.
Im August 2011 wurde eine Matratze bestellt und diese ist auch nicht lieferbar. Weiterhin wird diese Matratze immer noch auf der Homepage angeboten.
So was habe ich noch nie erlebt, wie dort mit Kunden umgegangen wird.
Bestell-/Kundennummer: matratzen-online-kaufen.de 403358
Meine Forderung an matratzen-online-kaufen:
Rückerstattung des Betrages, und das umgehend!
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 290 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Und weshalb bestellen Sie gutgläubig Ware per Vorkasse?
Der Unternehmer hat überwiesen.
Da habe ich ja Hoffnung, dass ich mein Geld auch noch zurück bekomme, mir ist das gleiche passiert, im April 2012 bestellt und bis heute kein Geld zurück!
Das war nicht einfach. Der Herr war sehr hartnäckig. Tägliche Anrufe (AB) viele Mails geschickt und dann bei Reclabox die Beschwerde reingestellt und ihm den Link gesandt. Viel Glück und einem langen Atem.
Mein langer Atem hat sich nun auch ausgezahlt und natürlich Dank ReclaBox - ich habe mein Geld nun auch zurück erhalten.