Ich wollte 0% Finanzierung ausnützen (letzter Tag). Ich hatte einen Verkäufer (Promoter von Philips) angesprochen, weil ich mich auch für einen Fernseher von Philips entschieden habe. Toller Kauf, dachte ich.
Die Dame bei Finanzierung war sehr nett, ich kaufte auch noch in der Computerabteilung w-Lan Verstärker, der Verkäufer war auch sehr nett.
Dann kam die Überraschung, bei der Übergabe des Gerätes stellte sich heraus, dass es ein Vorführgerät war, das aber nicht deklariert war. Ich auch beim Verkäufer bei der Beratung mehrmals bei anderen Geräten abgelehnt hatte. Nachher musste ich wieder in die Fernsehabteilung, wo ich etwas lauter werden musste, damit ich bedient wurde.
Danach wurde mir mitgeteilt, dass es schon der reduzierte Preis sei, auch der letzte Fernseher und mir dieses Gerät 20€ günstiger geben können. Darauf stornierte ich alles.
Dauer dieser Prozedur: 4 Stunden, auf Grund der Wartezeiten. Meine Frau und mein 4jähriger Sohn, aber auch ich waren schon etwas nervös.
Ein toller Nachmittag beim Mediamarkt für einen Fernseher.
Meine Forderung an Media Markt Österreich:
Eigene Angestellte für Fehlerbehebung und nicht das herumschicken der schon verärgerten Kunden
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 55 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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im Kreis laufen, saufen und die Kunden veraergern.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst