Sie sehen das etwas falsch. Bei einem kaputten Autoreifen, wenn ich ihr eigenes Beispiel nehmen darf, kaufe ich natürlich keine 4 neuen Reifen. Aber, ist ein Reifen kaputt, können Sie auch nur einen kompletten Reifen erwerben, nicht nur das defekte Stück Gummi ersetzen.

Nunja - der Vergleich mit dem Reifen und dem Stück Gummi ist nicht so ganz angebracht.
Besser so:
Früher hat man bei einem defektem Reifen einen Schlauch eingezogen und gut war's.
Davor, als es noch keine schlauchlosen Reifen gab, hat man den Schlauch repariert.

Wenn heute z. B. bei Mercedes der Löseschalter BAS (kleines elektr. Bauteil) kaputt ist, muss man den gesamten Bremskraftverstärker neu kaufen. Das nennt sich "Baugruppentausch" und gehört zu Geschäftsmodell der Hersteller. Andere Hersteller können das auch.
Die Einzelteile werden einfach nicht als Ersatzteile angeboten.
Oder die Lohnkosten für eine Reparatur sind viel höher, als das ganze Teil kostet.

Solche Praktiken muss man eben bei seinen Kaufentscheidungen berücksichtigen.
Die Beschwerde hier wird daran nichts ändern.

Das Beispiel mit dem Autoreifen ist etwas unglücklich. Einen Reifen kann man ja eventuell auch noch billig flicken lassen.

Aber am Auto gibt es leider auch genug Bauteile, die nur komplett getauscht werden können, und wo dann ein defekter Centartikel gleich hunderte Euro kostet.

Genauso scheint es mit dem Armband zu sein. Natürlich wäre eine Reparatur möglich. Aber die Kosten dafür wären wahrscheinlich höher, als ein neues Armband.

Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz, wenn es soetwas wirklich in Deutschland gebeben würde. Produkte müssten einfach so konstruiert sein, dass eine Reparatur möglich ist und nicht nur ein Austausch, auch wenn sie dann ein paar Euro mehr kosten würden. So ist das nur programmierte Kundenabzocke.

@Kalle: Klappt doch bei Druckern und Produkten mit angebisssenem Obst seit Jahren. Warum etwas kippen was sich bewährt hat?

Hier bei uns gibt es ein Sprichwort (ich übersetze aus dem Dialekt) :

"Wenn die Brühe teurer ist, als die Fleischeinlage"

"Ich bin nicht bereit, so hohe Reparaturkosten zu bezahlen"

Dann halt nicht zahlen und nichts reparieren lassen. Fall erledigt.

Ich freue mich, dass mir geantwortet wurde und hoffe, dass die Überprüfung des Reklamations- und Reparaturservices nicht nur eine leere Versprechung bleibt und auch mein Problem gelöst wird.

Ich habe von Fossil einen Brief erhalten, in dem sie mir mitteilen, dass ich also diese hohen Reparaturkosten bezahlen müsste, da kein Materialfehler vorliegt und dass "Keramik ein tolles Material ist". Bla, bla, bla - also keine Lösung meines Problems. Ich werde nun den Fall mit meinem Anwalt besprechen, da ich nach wie vor der Meinung bin, dass ich die Uhr als Gesamtprodukt gekauft habe und ich sie nun nicht mehr tragen kann. Außerdem hatte ich einen Brief an den Chef des Unternehmens in Deutschland, Herr Coenen, gerichtet, von dem ich bis heute keine Antwort erhalten habe und auch in dem Schreiben von Fossil ist kein Bezug dazu zu finden. Auf dem Brief fehlen auch alle Firmenangaben, was auf mich einen unseriösen Eindruck macht. Ich kann allen nur empfehlen, sich keinen Schmuck dieser Firma zu kaufen.

Nun reagiert der Juwelierladen, in dem ich die Uhr gekauft habe und bietet mir an, mehr als die Hälfte der Kosten zu tragen. Dieses Angebot nehme ich an. Von Fossil bin ich persönlich sehr enttäuscht. Wenn es so selten, wie es Fossil darstellt, defekte Armbänder geben würde, hätten sie sich als Unternehmen kulanter zeigen können. Sie lehnen jede Verantwortung ab. Meine Erkenntnis ist, dass ich mir keinen Schmuck mehr dieser Firma kaufen werde.