Post liefert Pakete einfach in Packstation, komme aber nicht dran

Bonn

Ich habe bisher immer nur die Sendungsankündigung genutzt.

Das hat gut funktioniert. Dann sind wir umgezogen. Ich habe meine Kundenkarte irgendwo in den Kisten gehabt und keine Ahnung, wo sich meine PIN befindet, daher wollte ich natürlich nicht (wie schon die ganze Zeit nicht), dass meine Pakete in der Packstation landen.

Taten sie aber! Und ich komme nicht dran. Bei der Hotline werde ich direkt vor der Warteschleife wieder raus geschmissen, weil alle Mitarbeiter im Gespräch sind! Unverschämt ist das sowieso schon mal.

Auf meine E-Mail reagiert niemand, bei der Post will mir niemand helfen. Meine Pakete gehen vermutlich wieder zurück zum Absender, die Frist liegt bei maximal Freitag.

Bestell-/Kundennummer: Postnummer 39361293

Meine Forderung an Deutsche Post:

Zugang zu meinen Paketen, eine neue PIN für die Karte und Erstattung der Anrufgebühren, weil ich nichtmal in die Warteschleife gekommen bin und vom Handy aus anrufen muss

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 284 Tagen und 15 Stunden.

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