Ich habe bei Dailydeal einen Gutschein für eine Kfz-Hauptuntersuchung mit AU bei der Firma A.T.U erworben. Bei dem Angebot wurde unter Highlights angegeben, dass ein kostenloser Vorabcheck vor dem TÜV durchgeführt wird.
Als ich dann mein Fahrzeug dort ließ, bekam ich später lediglich einen Anruf, dass mein Auto nicht durch den TÜV gekommen ist. Auf meine Frage hin, warum man mir nicht vor dem TÜV Bescheid gegeben hat, dass mein Auto mehrere Defekte hat, entgegnete man mir, dass dies nicht Bestandteil des Gutscheins sei und Dailydeal dies wohl eigenmächtig eingesetzt habe.
Dailydeal gab an, dass die Highlights nicht Bestandteil des Gutscheins seien. Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht. Was habt Ihr weiter veranlasst?
Bestell-/Kundennummer: 9000043095711232
Meine Forderung an DailyDeal:
Aufklärung und ggf. Erstattung der Kosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Unabhängig vom Gutschein kann ich nur warnen. Ich habe vor einiger Zeit mein völlig einwandfreies Auto zu ATU gegeben, um Tüv zu machen. Dort sagte mir der Mechaniker von ATU, mein Wagen hätte zuviele Mängel, um TÜV zu bekommen, ich sollte mehrere Reparaturen im Wert von ca 700 Euro in Aufrag geben. Pech nur, das ich den Wagen bereits VORHER in einer anderen Werkstatt hatte und bis auf eine Kleinigkeit alles in bester Ordnung war. Der Mechaniker wurde daraufhin knallrot, patzig und verschwand. Ich fuhr dann zur Dekra und bekam meinen TÜV Stempel- ohne Mängel. soviel zu ATU--also besser Finger weg.
ATU ist bisher durch alle Tests gefallen. Da sollte man nicht freiwillig sein Auto hingeben.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst