Ich war immer sehr angetan von rebuy und bisher lief alles immer sehr schnell und problemlos, doch seit dem Umzug lässt rebuy schwer nach. Lieferungen brauchen sehr viel länger, der e-mail Support ist quasi nutzlos und telefonisch durchzukommen ist auch unmöglich.

Verschickt habe ich das Paket am 4.9.12, am 10.9. ist es erst als "eingetroffen" markiert worden. Am 12.9. schickte ich eine e-mail, um nachzufragen, was denn nun mit der Gutschrift sei, bekam aber keine Antwort. Es handelt sich lediglich um fünf Spiele (ca. 80 Euro). Ich habe schon sehr große Aufträge mit 10-20 Spielen plus 10-20 Bücher verkauft. die gerade mal einen Tag in Bearbeitung waren.

Ich wollte mir für einen Teil der Gutschrift sogar wieder Spiele kaufen, nur wer weiß, ob die bis dann nicht schon längst wieder vergriffen sind. Falls sich rebuy nicht wieder fängt, werde ich mir wohl einen anderen Anbieter suchen, was ich sehr schade finden würde.

P. S. Bevor sich reBuy (gerade in einer Werbe e-mail gesehen) noch mehr Arbeit in Form von Handy Verträgen etc. aufhalst, sollten sie vielleicht erst mal wieder an dem hohen Standard arbeiten, den sie letztes Jahr noch hatten.

Mit freundlichem Gruß

Ein sehr treuer Kunde.