Gutschein von 20€ für Hotelbuchung über My condor

Hamburg

Die Fa. Condor bietet bei Buchung eines Hotels über Ihre Internetseite einen Verrechnungscheck von 20 € an. Einzige Bedingung war, dass diese Hotelbuchung min. 500€ beträgt. Dieser Check sollte nach der Reise im Juli 2012 versendet werden.

Auf die erste Beschwerde wurde vertröstend auf Anfang September reagiert. Mitte September kam auf die Folgebeschwerde nur ein Standardbrief, man untersuche die Sache und melde sich. Seit zwei Wochen keine Reaktion.

Den Gutschein (siehe Anhang) bietet man noch an, nur versendet wird er nicht.

mfg Rolf

Bestell-/Kundennummer: 16571471

Meine Forderung an Hotel Condor:

Zusendung des versprochenen 20€ Gutscheins als Verrechnungscheck

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 272 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Check traf mit 8 Wochen Verspätung ein.