25.09.2012 | 09:23 Uhr | 200 Views
Ich warte nun seit Monaten auf die Erstattung meines Restguthabens. Die Situation gestaltet sich ähnlich den von anderen Kunden geschilderten Fällen: habe nach Deaktivierung der SIM-Karte ordnungsgemäß den Antrag + Karte an simyo geschickt. Dann erst mal nichts gehört. Auf Rückfrage wurde ich immer wieder vertröstet.
Es wurde dann immer absurder: nun weiß man noch nicht mal mehr, um welche Nummer es sich gehandelt hat. Alle Drohungen nützen nichts. Es geht um einen Betrag unter 20 Euro!
Meine Forderung an simyo:
Sofortige Erstattung von Restguthaben
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Dauert bei diesem Laden mehrere Monate und nicht nur 3 Wochen! . Entweder Geduld aufbringen oder wenn Rechtsschutz vorhanden ist, zum Anwalt gehen. Nur das wird helfen.
Es geht ewig weiter mit immer denselben Standard-Emails und Vertröstungen!
Nach 4 Monaten, unzähligen Emails und viel Ärger wurde das Restguthaben nun auf mein Konto überwiesen. War bis dahin eigentlich zufriedener simyo-Kunde, doch meine zwei weiteren Karten werde ich nun abtelefonieren und zu einem anderen Anbieter wechseln.