03.04.12 - Antrag auf Stromlieferung bei Flexstrom
16.04.12 - Überweisung des Jahresbetrages von 531,- EUR.
Gewünschter Liefertermin war der 01.06.12, da dann der Vorvertrag meines Lieferanten auslief. Eine Kündigung war nicht notwendig, da es ein Pauschal-Jahresvertrag war.
Bis Juli tat sich wenig, meine Nachfragen nach Beginn der Stromlieferung verliefen im Sande.
01.07.12 - Fristsetzung an Flexstrom, bis zum 16.07.12 mit der Stromlieferung zu beginnen.
03.07.12 - wiederholt Angaben über Zählernummer, Vorlieferant etc. an Flexstrom geschickt.
Funkstille bis August
20.08.12 - Flexstrom aufgefordert, mir eine Bestätigung der Stornierung des Vertrages zu senden, damit ich einen anderen Anbieter suchen kann, sowie um Rückzahlung meines im April (!) gezahlten Betrages von 531,- EUR gebeten.
23.08.12 - Bestätigung der Stornierung des Vertrages durch Flexstrom
05.09.12 - Erinnerung an Flexstrom bezüglich der Rückzahlung des Betrages
06.09.12 - Bestätigung, dass der Betrag "in den nächsten" Tagen meinem Konto gutgeschrieben wird
16.09.12 - kein Zahlungseingang - Mahnung an Flexstrom
25.09.12 - kein Zahlungseingang
Unabhängig davon, dass ich keine Gründe sehe, warum Flexstrom keinen Strom liefern konnte, finde ich es sehr beschämend und beunruhigend, dass diese Firma sich auf Kosten ihrer Kunden bereichert. Die Vorauszahlung von 531,- EUR, die seit April bei Flexsstrom gutgeschrieben ist, wäre bei einer seriösen Firma ohne Aufforderung zurückgezahlt worden, sobald man erkannt hätte, dass man den Vertrag nicht erfüllen kann.
Bestell-/Kundennummer: 900002038341 (Vertragsnr.)
Meine Forderung an FlexStrom:
Rückzahlung meiner Stromvorauszahlung in Höhe von 531,- EUR
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Schon mal was von gerichtlichem MAHNBESCHEID gehört? Nein? Dann mal "googlen"
Mit Ihrer Beschwerde hier werden Sie NICHTS bewegen.
Nach einem gerichtlichen Mahnbescheid (danke für den Hinweis - hatte ich auch schon in Betracht gezogen :-)) Zahlungseingang am 02.11.12. (incl. Mahngebühren)
Fazit:
Ob die Fa. Flexstrom AG ein seriöses Unternehmen ist, der man die eigene Stromlieferung anvertrauen möchte, möge der geneigte Leser nach meinen Erfahrungen selbst einschätzen. :-)