Während eines Deutschlandaufenthaltes vor ca. 1,5 Monat habe ich ein Produkt (Asus 7950 DC 2) bei Meinpaket über den Shop Titanelektronik bestellt. Leider musste ich nachträglich feststellen, dass die Grafikkarte ein paar Mängel besaß.
Ich habe mich mit dem Shop in Verbindung gesetzt und mit ihnen vereinbart, das Produkt ihnen auf meine Kosten aus Österreich (mein Wohnsitz) zuzuschicken, und im Gegensatz schicken sie mir ein Austauschprodukt zu.
Mir wurde mitgeteilt, dass sie das Produkt am Freitag den 14.09.2012 wieder auf Lager hatten und dann sofort losschicken wollten.
Leider wurde mir das Produkt bis dato nicht geliefert und auf meine Telefon und Mailanfragen bekomme ich keine Antwort, auch nicht von Meinpaket.
Was ich möchte ist, entweder eine Rückzahlung des Betrags oder endlich ein Austauschprodukt.
Meine Forderung an DHL:
Austauschprodukt oder Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Http://www.meinpaket.de/de/article/Impressum/view.html
Geh mal auf das Impressum.
Bitte zuerst informieren bevor man schreibt.
Und was hat das mit DHL zu tun?
MeinPaket = DHL Vertriebs GmbH (Bonn)
Warum richtet sich das alles nicht gegen den Shop?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst