Ich hatte im Juli 2012 für einige Tage einen PKW bei Hertz in Manchester (UK) gemietet. Bei der zugesandten Schlussabrechnung wurden mehrere völlig unberechtigte angebliche Leistungen in Rechnung gestellt, mit einem Gesamtumfang von rd. 150,- €. Auf mein Schreiben vom 9. August an Hertz (UK) LTD in Uxbridge erhielt ich bis Heute keinerlei Antwort. Für eine zentrale Stelle von Hertz, an die man sich wenden könnte, habe ich bislang keine Adresse gefunden.
Bestell-/Kundennummer: 243412072
Meine Forderung an Hertz Autovermietung:
Rückzahlung unberechtigt abgebuchter Beträge.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Statt einer Antwort wurde ein weiterer Betrag abgebucht. Soviel Unverschämtheit erstaunt dann doch.