Seit 19.12.2011 warte ich auf die Rückerstattung meiner Nebenkostenabrechnung. Ich habe bisher ungefähr 40 mal dort angerufen. Von Seiten der Treureal höre ich immer wieder neue Ausreden, wie Z. B der Fall wurde an einer anderen Kollegin übergeben, wir haben im Moment sehr viel zu tun usw.

Zuerst wurde der Sachverhalt von Frau T. bearbeitet, dann von Frau B., danach von Frau R. und dann von Frau B. Zuletzt wurde es von Frau S. übernommen. Man wird ständig vertröstet. Mit leeren Versprechungen wie: ich rufe sie wieder zurück oder das Geld wird in ein paar Tagen auf ihrem Konto überwiesen, Ich spreche mit Frau N., unserer Geschäftsleitung, die Buchhaltung ist schuld usw.

Ich bin fassungslos, wie dreist man jedes mal abserviert wird. Das Unternehmen ist nicht in der Lage (oder möchte nicht), 149 Euro zurückzahlen. Es ist sehr traurig, dass solche Unternehmen überhaupt existieren und es Menschen gibt, die für solche Unternehmen arbeiten.