28.04.2008 | 14:54 Uhr | 1847 Views
Wir (Verein), sind seit einigen Jahren Kunde bei der Flexstrom GmbH. Vom angebotenen Strompreis sind wir zufrieden, aber dieses Jahr hat uns die Firma einfach eiskalt mit einem Mahnschreiben wegen Nichtzahlung der jährlichen Stromkosten plus Mahngebühr überrascht.
Wir hatten laut Vertrag einen Lastschrifteinzug von unserem Vereinskonto vereinbart, was auch Jahre gut funktionierte. Da wir aber nicht informiert worden sind, das es ab diesem Jahr keine Lastschriften mehr gibt, konnten wir somit auch nicht wissen, das wir die Überweisung selbst vornehmen müssen. Ich hatte als Schatzmeister beim Erlangen des Mahnschreibens auch sofort unsere Jahresgebühr überwiesen, die Mahngebühr ist nicht bezahlt worden. Jetzt will ein Inkassounternehmen die Gebühr eintreiben, was wir ablehnen.
Begründung (lt. Rechtsanwalt): Eine Vertragsänderung muss schriftlich und rechtzeitig dem Kunden zugestellt werden.
Meine Forderung an FLEXSTROM:
Rücknahme der Mahngebühr
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
scheint ja eine ganz neue Masche zu sein: durch Stromrechnung nicht genug verdient und jetzt versucht man es durch Mahngebühren?
ich würde die Mahngebühr auch nicht bezahlen. Bin gerade dabei, die Stromanbieter ein wenig zu vergleichen. Wenn man aber schon bei der ersten Gelegenheit eine "kalte Dusche" bekommt, sinkt meine Lust auf einen Anbieterwechsel natürlich drastisch. Da ich großen Wert auf ein Streßfreies Leben lege, habe ich Flexstrom GmbH erst mal von meiner Liste gestrichen. Um welches Inkassounternehmen handelt es sich eigentlich?
Ich bin grad auf der Suche nach einem günstigen Stromanbieter und habe jetzt diese vielen Beschwerde entdeckt. Da zweifel ich doch etwas, ob ich wirklich wechseln sollte. Hat jemand mal einen Tip?
Oft hat der Anbieter, bei dem man gerade Kunde ist, einen Internet- oder Economy-Tarif. Ich nutze zur Zeit Vattenfall Berlin Klassik Privatstrom und wechsle jetzt zu Vattenfall Berlin Easy Privatstrom (http://www.verivox.de/P/energienetz/Tariffs.asp?ID=194576&PLZ=10243&i11=4000). Das ist zufällig auch der günstigste in meiner Region angebotene Strom-Tarif .