Ich bin im Ausland gewesen und meine SIM war fast abgelaufen.
Auf der Internetseite versuchte ich, einen kleineren Betrag auf zu laden, um die Nummer nicht zu verlieren, und wenn ich auf dem Betrag drückte (15,-- €), wurde die Aufladung durchgeführt. Ohne Bestätigung, ohne Information durch Bankverbindung und war noch mit meinem alten Konto verbunden. Ich möchte mit Kredikarte bezahlen!!
Jetzt habe ich eine Rechnung von 15,-- € + 15,--€ (Strafe) + 10,-- € (letzte Mahnung, bevor sie bei der SCHUFA registrieren).
Und die einzige Möglichkeit die ich habe, ist durch eine ausländische Überweisung zu bezahlen.
Service von Simyo: Sehr schlecht! Ich wünschte jetzt, Ihre Karte nicht bestellt zu haben.
Bestell-/Kundennummer: 491785390830
Meine Forderung an simyo:
Annullierung der SIM-Karte
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Dann hätten Sie wohl Ihre Daten (altes Konto!) vorher ändern müssen.
Ja, natürlich musste ich. Das weiß ich schon! Wie konnte ich wissen, dass, wenn man auf "15,-- €" drückt, automatisch mit Bankverbindung bezahlt? Warum sagt das Programm gar nichts? Warum implementiert simyo keine Bestätigung?