Ärger mit simyo

simyo
Düsseldorf

Meinen jetzigen Erfahrungen mit simyo sind sehr schlecht. Man lässt sich von den günstigen Angeboten locken und alles läuft, bis man eine Änderung des Vertrages vornimmt. In meinem Fall war es die Bankverbindung, eigentlich eine Kleinigkeit. Doch simyo scheint eine Wissenschaft daraus zu machen.

Ich habe dieses Unternehmen x-mal über die Änderung meiner Bankverbindung unterrichtet, den Rechnungsbetrag manuell überwiesen, eine Initialüberweisung getätigt, doch simyo scheint das nicht zu interessieren - die alte Bankverbindung bleibt und es regnen mittlerweile 30€ Rücklastschriftsgebühren ins Haus.

Bei Mailkontakt erhält man keine eindeutige Antwort, und bei der Servicehotline wurde ich nach ewigem Warten nun 3mal aus der Leitung geworfen.

Nie wieder simyo (obwohl ich meinen Vertrag leider noch nicht lange habe)!

Meine Forderung an simyo:

30€ Rücklastschrift

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst