Das Unternehmen kontaktierte mich am 29.10.12 per Telefon das eine Portierung der alten Festnetznummer nicht möglich sein. Das Unternehmen hatte sich Telekom als alten Anbieter notiert, dabei handelte es sich um eine Fehlnotiz des Unternehmens. Mein alter Anbieter ist eindeutig aus den Unterlagen entnehmbar. Da mittlerweile mehr als 3 Monate verstrichen sind seit Portierungsversuch mit neuem DSL-Anschluss, sei es dadurch sowieso nicht mehr möglich die alte Festnetznummer zu portieren teilte das Unternehmen mit.Es bleibt nach wie vor eine Katastrope. Meine Zustimmung für eine neue Nummer erfolgte telefonisch. Doch seitdem telefonischen Rückruf der Firma ist immer noch nichts ins Sachen Leistung passiert. Wenn nichts bis zum 07.11.12 passiert, mache ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht gebrauch und werde zusätzlich Schadensersatz für die derzeitig erhöhten UMTS-Kosten einfordern.

Die Lieferung erfolgte am letzen Tag der Frist. Leider erfolgte eine Anschaltung der neuen Box ohne Rückmeldung des Primacalltechnikers so dass 8 Stunden vom Tag einfach verloren gingen durch warten. Angegeben war ein Zeitraum von 8 bis 16 Uhr und das eine Anwesenheit erforderlich ist. Und obwohl kein Primacalltechniker klingelte erfolgte irgendwie eine Anschaltung ans Netz. Deshalb ist anzunehmen das der Techniker wo anders geklingelt hat. Als ich um 15:45 mich beim Kundenservice meldete gab es dort auch kein Rückmeldung des Technikers. Finde es schade dafür 8 Stunden gewartet zu haben, in denen ich viel mehr erledigen hätte können. Aber was solls, hauptsache es funktioniert jetzt. Aber weiterempfehlen kann ich Primacall nicht.