Absolut kurios:
Ich habe vorgestern von DPD persönlich ein Päckchen in Empfang genommen. Als er der DPD-Zusteller es mir übergab, schimpfte er, daß er schon 25 Pakete heute nicht zustellen konnte, da niemand zuhause sei. Außerdem hätte er noch ein zweites Päckchen für mich irgendwo in seinem Fahrzeug, welches er aber nun nicht mehr finde könne.
Wenn er es wiederfinden würde, dann würde er es später evtl. vorbeibringen, wenn we noch in der Nähe wär. Er kam weder am gleichen tag noch am daraf folgenden. Daraufhin rief ich beim zuständigen DPD-Depot an. Die Mitarbeiterin sagte mir, daß ein Päckchen bei einem Nachbarn von mir abgegeben worden sei. Ich hatte weder eine Benachrichtigungskarte noch gibt es einen Nachbarn mit dem Namen, den mir die Mitarbeiterin sagte. Ja, wenn das Päckchen nicht wieder auftauchen würde, solle ich mich beim Absender beschweren, daß dieses Päckchen nicht angekommen sein.
Ich kenne den Absender aber nicht. Ich weiß nicht, wer mir etwas zusenden wollte.
Das ist doch alles wohl ein schlechter Scherz, oder? Eine offizielle Beschwerdestelle gibt es bei DPD nicht. Man wird direkt auf ein lokales DPD-Depot verwiesen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Besserung/Entschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 30.10.2012
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Dazu benötigen wir allerdings genauere Informationen wie etwa die Paketnummer des ersten Paketes oder Ihre genaue Adresse.
Bitte lassen Sie uns die Informationen per E-Mail zukommen an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox"). Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Der Fahrer von DPD hat sich entschuldigt und die Lieferung gebracht.