Am 09.04.2012 habe ich eine Bestellung zu einem nicht verfügbaren Artikel gemacht, der nach vorheriger Absprache mit Herrn Wolfram in Kürze bestellbar sein sollte.
Auf gutes Vertrauen hin habe ich die Buchung mit Vorkasse getätigt und den Betrag per Überweisung gezahlt. Leider war der Artikel anschließend nicht wie geplant verfügbar. Ich wurde immer wieder im 1-2 Monate-Rythmus vertröstet. Zu Gute halten muss ich dem Betreiber, dass er meist sehr schnell auf meine Anfragen reagiert hat.
Zwischenzeitlich sollte es Ersatzlieferung eines anderen verfügbaren Artikels + Erstattung des Differenzbetrages erfolgen - hier erhielt ich am 06.09 die Bestätigung.
Seitdem: Funkstille.
Ich fordere Sie hiermit auf, mir den Betrag über EUR 34,29 meinem Konto innerhalb von 2 Wochen bis zum 20.11.2012 gutzuschreiben.
Bestell-/Kundennummer: 3345
Meine Forderung an Plueschwelt24.de:
34,29 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich habe heute den vollständigen Betrag von Plueschwelt24 zurück erhalten.
Die Art der Abwicklung meiner Bestellung, sowie die starken Verzögerungen kann ich nicht nachvollziehen.
Aber es muss eindeutig festgehalten werden, dass hier kein Betrug odg. vorliegt.
Allerdings denke ich, dass ohne ReclaBox keine Aufklärung erfolgt wäre.
Super Seite! :-)