06.11.2012 | 20:04 Uhr | 627 Views
Ich habe ein Samsung Galaxy S. Plus. Dieses ist 3/4 Jahr alt und sieht aus wie nach 10 Jahren. Am silbernen Ring geht an allen vier Ecken die Farbe ab. Das Handy sieht aus, als wenn es schon mehrere Jahre in Benutzung wäre.
Antwort von Kundenbetreuung. Handy muss eingeschickt werden und wird geprüft, ob es meine Schuld ist. Hammer. Ich muss zwei Wochen oder länger auf mein Handy verzichten, nur weil das Handy billig verarbeitet ist und mich gar keine Schuld daran trifft.
Meine Forderung an Samsung Electronics:
Handyaustausch Zug um Zug
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 223 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Worüber beschweren Sie sich?
Man bietet Ihnen an, das Handy zu prüfen. Was wollen Sie denn noch?
Antwort von Kundenbetreuung. Handy muss eingeschickt werden und wird geprüft
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Das ist doch eine Unverschämtheit. Wo sitzen die, in Südkorea? Sind die denn nicht in der Lage eine Servicemannschaft in den Flieger zu setzen, die dann bei Ihnen zuhause vorbeikommt um das Gerät unter die Lupe zu nehmen?
Gruß Mandy
2 Wochen und länger ohne Handy! , wie soll man das aushalten, ich möchte hiermit mein Mitgefühl bekunden.
Boah, da geht die Farbe ab.
Ich dachte immer, dass Handys zum Telefonieren, Simsen und aehnlichem Bloedsinn da sind. Da ist es doch ziemlich egal, wie das Ding aussieht.
@2123423
Da sind Sie Ihrer Zeit aber hoffnungslos hinterher. Mein Freund kauft nur noch Handys, mit denen er sich auch rasieren kann. Das ist einfach state of the art.
Gruß Mandy
Das muss ja wirklich ein Billig-Handy sein wenn so schnell die Farbe abblättert. Was haben Sie denn bezahlt? 9,95 €? . und erwarten was? Beste Qualität zum Nulltarif! Typisch.
@ 6231197
Das ist ein Handy der mittleren Preisklasse 200 bis 300 Euro.
Typisch sind lediglich Sie als Kommentator der untersten Wissenklasse.
Wenn ich die saublöden Kommentare hier lese dann frag ich mich welche Hirnakrobaten hier schreiben: es ist wohl egal ob ich etwas für 10€ oder 500€ kaufe, man erwartet Qualität und Garantie dafür zahle ich auch. Und allein die Aussage 9€ bezahlt. usw., sorry das Handy kostete über 300€ da ich es ja auch in einem Vertrag mitbezahle. Aber das ist Servicewüste Deutschland, verkaufen wollen sie alle aber im Garantiefall stellt man sich halt taub und hofft der Kunde gibt irgendwann auf. Ich hoffe die Schreiber hier kommen einmal in eine gleiche Situation!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst