Die Aussage des Mitarbeiters war vollkommen richtig.
Auf die Frage ob Ihre Tochter auf die Toilette gehen könnte sagte er nein es gibt keine Toiletten.

Das die Mitarbeiter keine Toilette haben hat er nicht gesagt. Es gibt für euch keine Toilette.

Gründe wurden hier schon oft genannt warum keine Kunden auf Mitarbeitertoiletten gehen können.

- Liegen diese im Lager, wo kein Kunde was zu suchen hat
- Hygiene
- Diebstähle von dreisten Eltern die Ihre Kinder als vorwand nutzen um dann in aller ruhe was zu klauen!

Wenn in dem Laden heute mittag in Oldenburg viel los gewesen wäre, das der Mitarbeiter nicht hätte mitgehen können, dann hätte ich Verständnis für solch eine Reaktion, jedoch war wir die einzigen Kunden vorort. In dem Zusammenhang ist es mir total unverständlich warum das nicht möglich ist.

Und wegen der Hygiene kann ich verstehen aber ich hätte auch danach die Toilette gereinigt

Wann begreifen es die Leute endlich: Die Mitarbeiter dürfen die Kunden NICHT zur Toilette gehen lassen!
Die Toiletten sind nur für's Personal. Ich selbst kenne die Problematik auch, weil ich Rollifahrer bin. Allerdings gehe ich meistens nur dort einkaufen, wo auch Behindertenroiletten sind, oder ich richte es so ein, dass ich unterwegs nicht zur Toilette muss.

Und meist ist es nicht eine Anfrage pro Tag, sondern mehrere. Entschuldigung, aber ich möchte auch nicht auf eine Toilette gehen als Angestellter, wo vorher 20 wildfremde Kunden drauf waren. Und sorry, aber ein Deichmann steht seltenst allein auf weiter Flur, meist sind da andere Geschäfte in der Nähe, die auch Kundentoiletten haben. Dann muss man halt kurz dahin.

Ich war mal bei Deichmann und bekam ganz derbe Hunger. Auf die Frage ob ich ein Butterbrot erhalten könnte erhielt ich auch eine Ablehnung.

Das Thema hatten wir doch schon hundertmal. Also nochmal, Kunden haben in den Nebenräumen NICHTS zu suchen. Die Toiletten sind nur für die Mitarbeiter gedacht, es gibt zb auch keine extra Putzfrau die nachher die Sauerei wegmacht, das müssen die Mitarbeiter machen, die aber oft alleine sind und den Laden nicht unbeaufsichtigt lassen können. Nebenräume könnten von Kunden ausgekundschaftet werden, zb wissen sie dann wenn sie beim nächstenmal etwas stehlen wollten, wo sich das Lager befindet und wie sie durch den hinteren Notausgang verschwinden können. Das mag Ihnen absurd vorkommen, entspricht aber den Tatsachen. Was meinen Sie, wieviele Mütter mit Kindern bei uns schon Ware geklaut haben, ihr Kind als Alibi vorgeschoben und dann Ware in der Kinderkleidung, dem Kinderwagen und anderswo versteckt haben, nachdem wir sie in unsere Nebenräume gelassen hatten. Auch persönliche Dinge der Mitarbeiter wurden entwendet, Geldbörsen und Handys. Man kann nicht immer nur die berühmte eine Ausnahme machen, das funktioniert nicht. Jeder Kunde will eine Ausnahme von der Regel, wenn man jedoch eine macht, muss man sie bei jedem Kunden machen. Sogar Raubüberfälle werden auf diese Weise vorbereitet, der Täter, als netter Kunde getarnt, kennt anschliessend die Nebenräume- auch das habe ich selber erlebt. Schade, dass Kunden einfach nicht begreifen, warum es Vorschriften in einem Geschäft und mit Kundenverkehr geben muss!

Nebenräume könnten von Kunden ausgekundschaftet werden, zb wissen sie dann wenn sie beim nächstenmal etwas stehlen wollten, wo sich das Lager befindet und wie sie durch den hinteren Notausgang verschwinden können.

Leider schon erlebt! Nicht nur ausgeraubt, sondern regelrecht verwüstet!

Langsam sollte sich dies mal rumgesprochen haben, MA-Toiletten, sind keine Kundentoiletten. Diese Toiletten sind somit "Privat", und es würde auch niemand fremde Personen auf seine Toilette lassen!

Die Antworten hier sind nicht ok!

Unser Kindergarten kennt auch Geschäfte u. A. Apotheken wo die Kleinkinder schnell auf die Toilette gehen können!

Servicewüste Deutschland! Hier muss man auch mit zwei Kleinkindern anstehen!

Soviel zum Thema "Kinderfreundlichkeit" in Deutschland. Alle die Argumente, weshalb die Toiletten nicht von Kunden besucht werden dürfen, haben wir hier schon tausendfach erläutert. Zum Teil auch irgendwie verständlich. ABER Kinder sind nunmal Kinder. Eine dreijährige kann nicht ewig "zusammenkneifen". Nur zur Info für alle "kinderlosen" Kommentatoren: Ein Kind wird etwa mit zwei bis 3,5 Jahren "sauber". Da ist es schon so, dass wenn das das Kind sagt "ich muss mal", dass es dann auch eilt. Und ich werde mich immer gegen alle Argumente sträuben, wenn Kindern dann der Toilettenbesuch verweigert wird- in einem Laden, in dem man gedenkt Umsatz zu machen.

Zwei Vorfälle, die mir selber passiert sind:
1) Meine Tochter war gerade mal zwei Jahre und 6 Monate alt- und "frisch sauber". Wir waren auf einem Volksfest und sie musste mal. Es war total voll- die nächste Toilette weit entfernt. Also bin ich mit ihr kurzerhand durch den Bauzaun hinter den Hütten geschlüpft- dahinter waren Sträucher und eine Baustelle. Ich hab sie dorthin pieseln lassen. Natürlich wurde ich sofort beschimpft! Erklärungen waren sinnlos- auch der Hinweis, dass IM Volksfest tausende Hunde an die Hütten pieseln und man sich deshalb nicht über ein kleines Mädchen aufregen muss, welches dasselbe ABSEITS tut, brachte nix.

2) War ich mit meiner Tochter (inzwischen drei Jahre alt) beim Klamotten einkaufen- kaum war ich in der Kabine und habe die ersten Teile versucht war es wieder soweit "Mami, ich muss mal. ". Also Verkäuferin gesucht, nach Toilette gefragt, Ablehnung erhalten. Meine Antwort "gut, dann müssen sie mich jetzt entweder mit den noch nicht gekauften Klamotten raus gehen lassen, damit meine Tochter vor die Türe pieseln kann, oder sie macht hier auf den Boden, . " Schon war eine nette Kollegin der baffen Dame da, die mit meiner Kleinen aufs Klo ging. ;-)

So und jetzt dürfen sie los schimpfen!

@ ReclaBoxler-9317719

zu 1.) Die da geschimpft haben, sind meistens die, welcher selber überall hin pin_keln. Also nicht beachten.

zu 2.) Woher weiß die VK, das ein Kind wirklich muss, oder nur als Vorwand benutzt wird, die Örtlichkeiten zu erkunden. Denn in den seltensten Fällen lassen die Eltern ihr Kind mit fremden Personen nicht mitgehen, oder das Kind geht mit Fremden nicht mit. Erfahrung, habe ein Kind. Wenn Ihr Kind mitgegangen ist und Sie es mitgehen haben lassen ist ok und eine annehmbare Lösung. Geht aber auch nur, wenn mehrere VK im Geschäft sind.

Denken Sie auch daran, die VK wollen ihren Job behalten und handeln nicht als Bosheit gegenüber Kunden.

Und glauben Sie mir, ich habe es erlebt, was passieren kann, wenn man Kunden die Toilette benutzen lässt.

@ReclaBoxler-9317719

Im Laden gelten die gleichen Regeln wie im Taxi oder in der Bahn.
Wer dort hinkotzt, hinpinkelt oder hinkackt, muss auch für die Reinigung zahlen. Ich hätte gerne ihr Gesicht gesehen, wenn sie die Rechnung dafür in die Hand gedrückt bekommen.

@ X. 99) und ich hätte gern das Gesicht der Verkäuferinnen gesehen, wenn meine Tochter wirklich hingepieselt hätte. ;-) Die 20 € wären es mir wert gewesen!

@ Tatsache) Es ist schlimm, wenn es wirklich berechtigten Grund gibt, so misstrauisch gegen alles und jeden zu sein. Dass die Verkäuferinnen nicht aus Boshaftigkeit handeln, sondern eben nur Vorschriften einhalten ist mir schon klar. Trotzdem wehre ich mich gegen solch eine Einstellung. Wie gesagt, von kleinen Kindern, die gerade erst sauber sind, kann man halt wirklich nicht erwarten, dass sie ewig zusammenkneifen. Und mal ehrlich, es werden nicht pro Laden am Tag zwanzig Mütter mit Kleinkindern da sein, die mal ihre Notdurft verrichten müssen. Da kann man schon mal eine Ausnahme machen. Wenn das Misstrauen so groß ist, muss die Verkäuferin halt mitgehen- muss sie vermutlich ohnehin, weil ja aufgeschlossen werden muss. Und wenn das nicht geht, muss man sich halt die Personalien geben lassen, bevor das Kind aufs Klo gelassen wird ;-)

Wie gesagt, es geht hier um Einzelfälle. Dass man Erwachsene nicht auf das Personalklo lassen muss, leuchtet mir ein. Aber in oben genannter Situation sollte man ein bisschen Flexibiliät schon erwarten dürfen!

@ ReclaBoxler-5028937

Sorry, aber Sie haben wenig Ahnung vom Ablauf im Handel.
Das hat auch nichts mit Misstrauen zu tun, sondern mit Erfahrung und Vorschriften.
Wie soll eine VK mitgehen, wenn sie vielleicht allein im Geschäft ist? Sicher, sie hat auch soviel Zeit sich die Personalien geben zu lassen?

Und auch meine Tochter musste im Kleinkindalter auf Toilette, wenn es gerade unpassend war. Aber irgendwie haben wir das "Problem" immer gelöst, und niemals in einen Geschäft diesbezüglich gefragt. Sie hat auch nicht in die Hosen gemacht, falls dies jetzt kommen sollte.

Und wie es in einen Kommentar steht: Wo Deichmann ist, ist auch meist ein WC nicht weit. Man kann nämlich auch die VK höflich fragen, ob man die Waren, welche zusammengesucht wurden, mal kurz an der Kasse oder wo anders deponieren kann.

Wenn mehrere Verkäufer im Laden sind, geht das auch, aber das ist eben oft nicht der Fall- und wie schon angesprochen, Kinder werden gerne als Vorwand genutzt. Wie soll der Verkäufer das unterscheiden? Was meinen Sie wie oft wir Mütter mit Kleinkindern als Diebe überführen, das ist leider regelmässig der Fall. Und mal im ernst, wenn ich ein Kind habe, dann muss ich nicht stundenlang shoppen gehen. Warum gehen Sie dann nicht nach C&A oder in ein anderes Kaufhaus, wo es öffentliche Toiletten gibt? Ich kann das echt nicht nachvollziehen. Die Verkäufer haben ja ihre Vorschriften nicht ohne Grund. Das hat nichts mit Kinderfeindlichkeit zu tun, ne alte Dame darf dann ja auch nichts aufs Klo. Bei uns im Laden war das Klo im Untergeschoss, da musste man erstmal einige Treppen runterlaufen und durch zig Gänge und das Lager gehen. Wollte ich aufs Klo gehen, musste ich vorne abschliessen und ein Schild anbringen, weil ich alleine war. Und auch dort haben mich regelmässig Kunden nach einer Toilette gefragt, dasselbe Spiel. Sollte ich nun abschliessen um die Kunden durch das Kellergewölbe zu begleiten? Also wirklich. Da können sie im Notfall ja nicht mal um Hilfe rufen, wenn sie da unten überfallen werden, weil sie eh keiner hören kann, man man man.

Ich kann verstehen das man ein Problem hat wenn das Kind muss. Aber dann muss man wirklich so clever und eigenverantwortlich sein, dem Kind ne Windel für den Notfall umzumachen oder aber nur in Kaufhäuser mit Kundentoiletten zu gehen, wo ist das Problem? Muss ich mein Kind denn unbedingt zum Großeinkauf nach Aldi mitschleppen oder zum shoppen stundenlang durch sämtliche Geschäfte zerren? Und was das Pinkeln im Freien betrifft, da sind Sie nun ausgerechnet auf Exemplare gestoßen die sich nun jeden Wildpinkler ohne Ausnahme vornehmen und schon heisst es "kinderfeindliches Deutschland". Es wird immer Menschen geben, die sich über irgendwas aufregen, es gibt auch Menschen die regen sich darüber aus, das der Po ihres Kindes beim Pinkeln in der Öffentlichkeit zu sehen ist, es gibt immer irgend jemanden, der sich über irgendwas aufregt. Das eine hat aber nichts mit dem anderen zu tun. Wenn jemand ständig in Ihren Garten pinkeln würde, dann wäre es Ihnen doch auch egal, ob es dringend war oder nicht. Und diese Wut hat sich bei den Menschen oder Anliegern dann eben auch schon länger angestaut. Was man auch irgendwo verstehen kann.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil: Es heißt, "Grünstreifen hinter einem Bauzaun, angrenzend an einer Baustelle". Nix Garten und so. DA würd ich mich ganz sicher auch aufregen, wenn ständig jemand in meinen Garten pinkelt.

Aber darum gehts doch. Hier wird doch maßlos übertrieben. Wie schon erwähnt wurde, es ist bestimmt nicht der Fall, dass täglich zwanzig Kunden mit Kindern kommen die ständig pieseln müssen und deshalb alle zehn Minuten der Laden zugesperrt werden müsste, weil die Verkäuferin allein ist. Bleiben wir doch mal bei den Fakten- auch wenn das vielen hier offensichtlich schwer fällt. Es geht um DEICHMANN bei der Beschwerde- richtig? Also, ich hab noch nie eine Deichmann-Filiale gesehen, die allein belegt war. Da sollte wie bereits gesagt, schon soviel Flexibilität drin sein, dass man eine Kundin mit Kleinkind schnell zur Toilette begleitet- wenn man schon so viele berechtigte Angst hat, dass die Kundin das nur als Vorwand nimmt, um klauen oder sonst was anstellen zu können!

Und der Spruch mit den Windeln kann nur von jemanden kommen, der selbst keine Kinder hat oder dessen Kinder sicher noch nicht sauber sind. Glauben sie ernsthaft ein Kind wird sauber, wenn ich nur mit Windeln aus dem Haus gehe? Oder dass ein Kind nur alle paar Stunden mal pieseln muss? Hier steht nix von stundenlangen Großeinkauf- es kann durchaus sein, dass man gerade mal eine halbe Stunde aus dem Haus ist, und das Kind schon muss. Daheim ging auf dem Klo noch nix, kaum unterwegs eilt es dann. Ja so ist das mit Kindern. Die können ihre Blase halt noch nicht perfekt kontrollieren. Aber sie schlagen doch nun hoffentlich nicht ernsthaft vor, dass man, so lange das Kind nicht zu hundert Prozent sauber ist (mit etwa vier bis fünf Jahren können sie die Blase erst richtig kontrollieren), das Haus nicht verlassen darf? Denn wie gesagt, wenn ich meinem Kind bis dahin stänig eine Windel umlege WIRD es sicher auch nicht so schnell sauber.

Aber sicher haben gerade die "kinderlosen" Kommentatoren hier die allerbesten Ideen, auf die wir dummen und unwissenden Mütter niemals kommen würden.

Liebe Beschwerdefüherin: Sie haben troztdem Recht- beschweren sie sich beim Geschäftsführer!

Ein Geschäft verkauft, es handelt sich um keine öffentliche Bedürfnisanstalt und-nein-es gehört nicht zjmService, Hinz und Kunz aufs Klo zu lassen.
Sollte in meinem Laden ein Frau ihr Kind auf den Boden Inseln lassen, ist das schlicht mutwillige Schbeschädigung. Sie bekommt die Rchnung und Hausverbot.
Kinder gehören nicht auf Shoppingtouren, lernen Sie, sich besser zu organisieren.

Ich bin mal gespannt ob all diejenigen, die hier so neunmalklug schreiben im wahren Leben ebenso "schlau" sind, wenn der eigene Sproß soweit ist. Wie heißt es so schön? Dort wo man hinspuckt, muss man später eben auflecken.

Ob dann das Verständis für den Käufer auch noch so groß ist, bzw. ob man dann einfach nicht mehr einkaufen geht oder dem Kind windeln anzieht, bis es fünf oder sechs Jahre alt ist, bleibt abzuwarten!

@ Mami @ @ ReclaBoxler-5028937

Vielleicht sprechen auch die "meisten" aus Erfahrung? Aber wenn man anderer Meinung ist, ist man gleich kinderlos oder hat keine Erfahrung mit Kindern.

Wir haben es mit unserer Tochter ohne Extra-Windeln und im Geschäft mal aufs Klo gehen müssen hinbekommen!

Sorry, Sie und Mami haben vom Ablauf in einen Markt oder Geschäft "Null" Ahnung.

Und ich weiß, wie es paar Tage später ausschaut, wenn man "Jemand" mal auf das Klo lässt!