Ich habe 26.08.2012 einen Tisch bei HOME24 bestellt. Am 29.08.2012 wurde der Betrag von meinem Konto ausgebucht. HOME 24 konnte die Ware bei mir nicht liefern. (obwohl Sie 48 Stunde Lieferzeit propagiert hatten.) Daraufhin habe ich die Bestellung storniert.
Bis Heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Seit dem mit vielen Telefonaten und emails wurde ich nur getröstet. Sie sagen nur " Sie bekommen Ihr Geld zurück bitte etwas Geduld. "
So ein Verhalten habe ich von einem seriösen Unternehmen nicht erwartet.
Bestell-/Kundennummer: 10106000124924
Meine Forderung an Home24-Artikel / FP Commerce:
Ich möchte mein Geld wieder zurück haben.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2012
Sehr geehrter Kunde, leider versuchen wir Sie seit Tagen zu erreichen, leider erfolglos, der Betrag wurde Ihnen bereits am 22.11.2012 erstattet. Bitte kontrollieren Sie Ihre Zahlungseingänge.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von home24.de.
kommentare und trackbacks 7
Das Unternehmen ist nicht seriös. Es hieß vorher Möbelprofis, und im Internet gibt es Tausende von Beschwerden über dieses Unternehmen. Ich selbst habe fast ein Jahr auf Möbel bzw. Erstattung des Geldes warten müssen. Schalten Sie die Polizei ein, das hilft, denn mittlerweile liegen einige Anzeigen vor.
Der Firma tröstet mich seit Monaten. Ich bekomme aber mein Geld nicht!
Kann man da einfach zur Polizei gehen?
Sehr geehrter Kunde, leider versuchen wir Sie seit Tagen zu erreichen, leider erfolglos, der Betrag wurde Ihnen bereits am 22.11.2012 erstattet. Bitte kontrollieren Sie Ihre Zahlungseingänge.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von home24.de.
Die Firma hat am 26.11.2012 den Betrag mir zurück erstattet. DANKE SCHÖN RECLABOX für die Bemühungen.
Die Firma hat am 26.11.2012 den Betrag mir zurück erstattet. DANKE SCHÖN RECLABOX für die Bemühungen.
Ich habe bei Home24 bisher gute Erfahrungen mit der Abwicklung gemacht - habe die Ware immer über Billpay bezahlt - und zwar erst wenn ich die Retouren-Rückerstattung/Gutschrift erhalten hatte und dann habe ich den Rest für die behaltenen Artikel nach einer geänderten Rechnung überwiesen.