15.11.2012 | 11:46 Uhr | 510 Views
Wegen eines Angebots 30 Km gefahren, aber war nicht vorhanden. Das ist mir jetzt bei diesem Discounter schon zum 2. mal passiert. Nie wieder zu Netto!
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 218 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ich finde das immer wieder belustigend, dass es Menschen gibt, die 30 km fahren, um dann mehr Spritgeld zu verfahren, als Sie für das eigentliche Schnäppchen eingespart hätten. Genial finde ich auch Kunden, die sich im 50 km entfernten Markt eine Elektrozahnbürste oder sonstiges holen und dann mehrmals hin-und herpendeln müssen, wenn das Gerät einen Defekt hat. Einfach nur selten d. äh komisch.
Vergiffen am ersten Tag -das kennt man ja, aber gar nicht erst vorhanden und kommt auch nicht rein -dreist aber auch das kommt vor!
Aber das ist kein Netto-Problem, das gibt es in vielen Märkten immer wieder und ärgert jeden der genau dieses Angebot im Auge hat.
Allerdings ist wirklich fraglich ob das Angebot so genial günstig war das Sie 30 km in Kauf nehmen, oder fahren Sie kostenlos?
Für mich klingt das nach "Geiz ist Geil" Kunde, und diese Kunden müssen eh bluten bevor sie merken das der Händler um die Ecke am Ende genau so günstig sein kann ;-)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
Dann muss man sich das Prospekt auch richtig durchlesen.
Unten steht extra: " *Dieser Artikel kann wegen begrenzten Vorrats schon am ersten Tag des Angebotes ausverkauft sein"
Das heißt alle Artikel die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind können am ersten Tag schon ausverkauft sein.
Diese Artikel können auch nicht nachbestellt werden, weil jeder "Discounter" nur eine bestimmte Menge zugeteilt bekommt. Deshalb ist es auch bei manchen Artikeln so, dass jeder Kunde nur eine bestimmte Menge mitnehmen darf.
Auch schlimm finde ich Persönlich, dass die Mitarbeiter immer dafür die Schuld bekommen obwohl es nicht dessen Schuld ist. Für die Zuteilungen sind die Mitarbeiter nicht zuständig, und sind auch nur ganz normale Menschen die ihre arbeit machen.
Die Mitarbeiter können den Kunden jedoch versuchen zu helfen, fragen Sie doch beim nächsten mal einfach mal nach ob einer der Mitarbeiter in der nächstgelegenen Filiale anrufen kann und nachfragen kann ob der Artikel dort noch vorhanden ist, dort können die Mitarbeiter der anderen Filiale Ihnen den Artikel zurücklegen.
Hilfe gibt es immer, nur nachfragen.