18.11.2012 | 16:32 Uhr | 455 Views
Ich habe bei I-Cases einen Samsung-TV bestellt. Dieser sollte mit Kabelkanal und Wandhalterung angeliefert werden. Den Fernseher habe ich dann nun nach langer Wartezeit bekommen, ebenso die Wandhalterung. Diese war echt enttäuschend. Leider war die Ware bei I-Cases nicht genügend beschrieben.
Der Hammer ist jedoch, dass ich die Wandhalterung im Wert von ca. 70 Euro gar nicht erhalten habe. Im Supportchat werde ich immer vertröstet. Am Telefon geht niemand dran.
Ich habe die Wandhalterung inzwischen abgeschrieben. Die Anwaltskosten werden genau so hoch sein wie die Wandhalterung. Darauf wird die Firma wohl spekulieren.
Bestell-/Kundennummer: 9661
Meine Forderung an I-CASES:
Erstattung der Wandhalterung
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 215 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich nix verstehen.
Fernseher und Wandhalterung erhalten. Wandhalterung war enttäuschend. Aber Wandhalterung nicht erhalten.?
Nein, es ist keine Kommunikation mit der Firma möglich. Keine Bearbeitung, keine Auskünfte. Keine Telefonverbindung. Service Chat erteilt keine Auskünfte oder macht Versprechungen das Teil zu liefern was jedoch nicht passiert.
Kein Interesse mehr an der Weiterverfolgung.