Ich war eben bei uns im nahkauf und wollte Leergut abgeben, acht Dosen zu 25 Cent und zwei Flaschen Glas mit dem Einwegpfandsymbol drauf (also ebenso 25 Cent/Flasche).
Der Verkäufer sagt, er wüsste nicht, ob er die annehmen kann. Ich wies ihn darauf hin, dass das Einwegpfandsymbol drauf sei und er gesetzlich verpflichtet ist, die 2 Flaschen zurückzunehmen. Er nahm sie dann an und stellte sie weg, berechnete mir allerdings nur 2,-€ Pfand für meine acht Dosen. Als ich ihm sagte, so ginge das nicht und er keine Ahnung hatte, was er tun sollte, sagte ich ihm, er solle seine Vorgesetzten fragen. Er tat dies und kam wieder.
Die Aussage der Marktleiterin: "Die Flaschen nehmen wir nicht an." Über der Kasse hängt das Schild mit dem blauen Einwegpfandsymbol, aber die Flaschen werden nicht angenommen? Wenn ein Angestellter mal keine Ahnung hat, kann man das ja noch halbwegs tolerieren, aber wenn er versucht, mich über den Tisch zu ziehen, ist Schluss mit lustig. Wie kann man einen Markt leiten, wenn man noch nicht mal Ahnung hat, welches Leergut man zurück nehmen muss.
Außerdem ist die Regelung zum Einwegpfand schon seit 2006 so. Echt eine traurige Story. Weiter so, Nahkauf!
Meine Forderung an Nahkauf:
Stellungnahme und Entschuldigung für die Inkompetenz und Unfreundlichkeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Natürlich hängt das Schild über den Kassen und dort steht sicherlich auch irgendwo, das nur Einweg-Pfandflaschen/Dosen aus dem Material zurückgenommen werden, die dort auch verkauft werden.
Plastikflaschen im Verkauf - werden zurückgenommen
Dosen im Verkauf - werden zurückgenommen
Glasflaschen nicht im Verkauf - werden natürlich nicht zurückgenommen
Selbst bei größeren Einzelhändlern kann man nicht immer Einweg-Glasflaschen zurückgeben, da sie diese Materialart nicht verkaufen und deshalb auch nicht für die Entsorgung zuständig sind.
. wie sie schon sagten. das ist seit 2006 GENAU SO (Rücknahmepflicht nach Materialart seit 01.05.2006)
Es ist mir doch immer wieder ein Festessen hier zu lesen. Da will ein Angestellter 2 Flaschen nicht zurücknehmen und schon wird der Vorschlaghammer geschwungen und mit dem Gesetz aufgefahren. Sie haben doch bestimmt ein Auto und zwei gesunde Beine, oder? Dann bringen Sie doch die Flaschen woanders weg ;-)
@ ReclaBoxler-6237941
Der Beschwerdeführer ist vom Dosen- und Flaschensammeln so müde, dass ihm der Weg in einen anderen Supermarkt nicht zugemutet werden kann.
Der Verkäufer hat Ihnen die genau richtige Antwort gegeben.
Wenn ein Händler eine EW-Verpackungsart nicht führt, dann braucht er sie auch nicht zurückzunehmen.
Er hat Ihnen für die 8 Dosen den Pfand erstattet, so wie es auch rechtlich korrekt ist.
Auch wenn Sie in Ihrem Halbwissen der Meinung sind, er müsse die Glasflaschen annehmen, so ist dem nicht so:
Die Verpackungsverordnung § 9 Pfanderhebungs- und Rücknahmepflicht für Einweggetränkeverpackungen
http://www.gesetze-im-internet.de/verpackv_1998/__9.html
sagt dies explizit!
Und verschonen Sie uns mit dem ewigen Kulanz-Genörgel; das kann und will keiner mehr hören.
Auch EH-Mitarbeiter haben ein Recht auf das Recht.