Ich habe am 2.10.12 bei eBay einen Kinderwagen bestellt. Bezahlt habe ich mit PayPal.
Am 20.10.12, nachdem ich noch kein Paket bekommen habe, erkundigte ich mich bei eBay-Verkäufer über den Versand d. Ware. Der teilte mir mit, dass meine Ware schon an meine Adresse zugestellt wurde.
Auf mein Verlangen hin entscheidet sich der eBay-Verkäufer eine Kopie von der Unterschrift des Empfangsberechtigten bei DPD Paketdienst anzufordern. Die Unterschrift war nur ein Kürzel.
DPD befragte den DPD-Fahrer, der dann sagte: Er habe die Pakete am Hauseingangstür an einen Mann übergeben (ohne sich einen Ausweis zeigen zu lassen). Der Mann soll sich angeblich mit meinen Namen vorgestellt haben. Wie verrückt ist das denn!
Ich habe das Problem über eBay klären lassen - vergeblich. Der eBay-Verkäufer stellte bei DPD einen Antrag auf Schadensregulierung (hoffe ich mal).
Bald sind zwei Monate um und ich bleibe wahrscheinlich am Ende ohne Geld und Ware. Es geht um 379,00 Euro.
Liebe DPD, liebe Ebay.de und sehr verehrter eBay-Verkäufer, vielen Dank - das habt ihr wirklich sehr gut gemeistert. Aber ich gebe nicht nach!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
379,00 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 27.11.2012
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56150") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 4
Unmöglich so was. ich hoffe es geht alles gut.
Ihnen wird wohl kein anderer Weg bleiben als der Gang zur Polizei.
Ihr Vertragspartner ist der Händler, nicht DPD. Der muss sich darum kümmern, dass die Ware bei Ihnen eintrifft. Hier können Sie ggf. auch Ihren Fall vorbringen:
http://www.online-schlichter.de
Über eBay-Verkäufer gelöst. Das Geld mir zurück überwiesen.