DHL gibt schweres Paket im Erdgeschoss ab

DHL
Bonn

Guten Tag,

ich hatte mehrere Pakete im Internet bestellt, heute kamen drei Stk.

Ich war den ganzen Tag zu Hause, trotzdem wurden meine Pakete im Erdgeschoss beim Nachbarn abgegeben.

Meine Klingel funktioniert und ich hatte auch keinen Mittagsschlaf gemacht. Die Pakete hatten insgesammt ein Gewicht von über 30 Kg und ich wohne im vierten Stock.

Natürlich ist das für den Postboten schwer, aber auch für mich als Empfänger genauso. Des weiteren bezahlte ich für den Versand und die Lieferung.

Sendungsnummern:

324840241345

324840241531

324840242032

Meine Forderung an DHL:

Entschädigung bzw. Entschuldigung im ihren Ermessen

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst