Es ist nicht zu glauben, mit was für einer Unverfrorenheit sie ihre Geschäfte machen.
Meiner ersten Beschwerde (ID-48390) haben sich mittlerweile 42 ReclaBoxler angeschlossen. D.h. ich bin mit meinem geschilderten Problem kein Einzelfall.
Nachdem dann etliche Rechnungen, Mahnungen (mir sogar mit Anwalt gedroht wurde) ins Haus flatterten, habe ich hier eine weitere Beschwerde (ID-55394) verfasst. Vielleicht sollten sie ihre Firmenantwort selbst einmal lesen!
In ihrer Antwort vom 13.11.2012 teilen sie mir mit, dass die "Verträge" zum 01.11.2012 beendet sind und die Konten nunmehr kein Minus ausweisen, da ihre fadenscheinigen Rechnungsbeträge mit ebensolchen fadenscheinigen Guthaben verrechnet wurden.
Heute bekam ich erneut zwei Rechnungen! Über 0,96€ und 1,59€! (1273269 u. 1268303) Wenn mein Konto am 13.11.2012 kein Minus mehr hat, wie kann es dann am 28.11.2012 im Soll stehen, wo doch gar kein Vertrag mehr besteht?
Bei meiner Beschwerde (ID-55394) hatte ich ein nettes Rechenbeispiel, denn 2,22€ waren über, woher auch immer. Verrechnen sie also diese Summe mit ihren neuen Forderungen, dann bleiben noch 0,33 € über.
Sollten sie darauf bestehen, schicke ich sie ihnen postalisch in Form einer Briefmarke, denn Kontodaten haben sie glücklicherweise nicht.
MfG
Bestell-/Kundennummer: Kd.nr. 240618462 und 240618579
Meine Forderung an primamobile:
Keine Rechnungen, Mahnungen, Inkasso, Anwaltschreiben etc., Storno meiner Daten
Antwort auf die Beschwerde vom 30.11.2012
Sehr geehrter Herr Prinz,
Ihre Verträge sind zum 01.11.2012 beendet worden. Wie Sie den Rechnungen vom 26.11.2012 (zur Kundennummer 240618462) und 28.11.2012 (zur Kundennummer 240615879) jedoch entnehmen können, betreffen diese die Abrechnungszeiträume ab dem 23.10.2012 bzw. ab dem 27.10.2012. Mit den Rechnungen werden also lediglich noch anteilig bis jeweils zum 01.11.2012 die vereinbarten Gebühren für den Mindestgesprächsumsatz berechnet. Daher sind unsere Rechnungen korrekt und auch nicht gegen unsere bisherigen Antworten erstellt worden.
Unsere Antwort vom 13.11.2012 (zu Ihrer Beschwerde 55394) betrifft lediglich den damaligen Stand und die von Ihnen damals beanstandeten Rechnungen.
Um die Sache jedoch nun zu einem gütlichen Abschluss zu bringen, haben wir nunmehr auch die Rechnungen vom 23.10.2012 und 27.10.2012 ohne Anerkennung einer Rechtspflicht storniert. Weitere Rechnungen oder Zahlungsaufforderungen werden nun nicht mehr folgen. Die Angelegenheit ist beendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primamobile-Team
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Laut Firmen-Antwort ist die Angelegenheit nun beendet. Für mich, nach über einem Jahr hoffentlich auch!