Bestellt wurden mehrere ArtCeram-Keramiken.
Grundlage des Auftrags war u. a. ein per Mail vom am 10.9.2012 angegebener Liefertermin Ende September/ Anfang Oktober 2012.
Vereinbarungsgemäß habe ich die Zahlung am 26.9.2012 geleistet. Eingangsbestätigung erfolgte am 2.10.2012
Auf meine zwischenzeitliche telefonische Rückfrage vom 12.10.2012 wurde mir gesagt, die Artikel würden am 19.10.2012 geholt, danach könnte ausgeliefert werden. Das passte noch in meinen Zeitrahmen, da ich die Artikel erst Ende Oktober benötigte.
Auf meine telefonische Rückfrage vom 31.10.2012 bekam ich dann zu meiner großen Verwunderung die Information, dass seit Montag eine Auftragsbestätigung des Lieferanten zum 30.11.2012 vorliege.
Per Mail von mir vorab am 2.11.2012 der Auftrag storniert, per Einschreiben/Rückschein am 5.11.2012. Bislang keine Rückzahlung der Vorauszahlung - Mahnbescheid beantragt
Meine Forderung an baederdesign.info:
Rückerstattung des Vorauszahlungspreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Teilweise gelöst - überraschend und kommentarlos war am 11.12. der gesamte Vorauszahlungsbetrag auf meinem Konto. Allerdiungs läuft der Mahnbescheid noch, da ja die eigentliche Zahlungsfrist nicht eingehalten worden war und keine Rückmneldung vorlag.
Rückmeldung gibt es keine, gegen Mahnbescheid wurde ohne Angabe von Gründen Widerspruch eingelegt, Mahnbescheidkosten noch offen