Ich habe am 29.10.2012 einen Imac bestellt bei sale-point.com, der angeblich am 05.11.2012 in den Versand ging. Der ist dann angeblich, wie ja bei so vielen Kunden, plötzlich verschollen. So wurde es click and buy mitgeteilt. Mir wurde per E-Mail mitgeteilt, das er nie verschickt wurde.
Nun hat der Händler click and buy mitgeteilt, das er die Bestellung storniert und angeblich innerhalt der nächsten 30 Tage! eine Rückerstattung vornimmt.
Daraufhin hat mir click and buy mitgeteilt, das nun der Käuferschutz nicht mehr greift, weil der Händler einer Stornierung per Email zugestimmt hat.
Ob wirklich erstattet wird, wäre irrelevant. Somit ist dieser angebliche Käuferschutz nur Augenwischerei und eine Mogelpackung. Genau dann, wenn man ihn braucht, besteht angeblich kein Schutz mehr. Ob mir das Geld zurückerstattet wird oder nicht, spielt keine Rolle mehr.
Bestell-/Kundennummer: 86011845
Meine Forderung an ClickandBuy International:
1.461,62 EUR Käuferschutz wegen Nichtlieferung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Click and buy lenkte nach langen Telefonaten und einigen Emails schließlich ein und hat das Geld zurückgebucht.
Da sieht man wieder, wer billig kauft, kauft 2mal.
Beim nächsten mal evtl doch bei einem seriösen Mac Reseller kaufen?