Ich warte nun seit geschlagenen sechs Tagen auf ein Paket welches durch DPD geliefert werden soll!
Bei der ersten Zustellung war ich ehrlicher Weise nicht zu Hause! Nachdem ich abends die Benachrichtigung im Briefkasten hatte hab ich über die Neuzustellung einen Termin für Freitag, den 14.12.2012 gemacht. Es kam aber niemand! Dazu musste ich Freitagnachmittag die völlig überteuerte Hotline anrufen um mir sagen zu lassen, dass Weihnachtsgeschäft sei und DPD nicht pünktlich liefern kann!
WOZU mache ich denn bitte extra einen Wunschtermin?
Also wurde ich auf Montag vertröstet! Überraschender Weise kam auch dort niemand! Erneuter Anruf mit erheblichen Kosten verbunden! Nun war es ein Fehler im System schuld!
Dienstag! Dienstag soll es wirklich kommen! Da ich aber auch irgendwann mal arbeiten muss hab ich die Adresse der Schwiegereltern angegeben! (Wohnen 800 m weiter runter). Wo steht DPD Dienstag? Richtig! Bei mir und trifft niemanden an! Wieder Anruf bei DPD! Das ist ein versehen, man versprach, dass das Paket AUF JEDEN FALL noch am Dienstag geliefert wird! Ist natürlich nicht geschehen!
Mittwoch dann dasselbe Spiel! DPD steht vor meiner Tür, anstatt bei den Schwiegereltern! Wieder verspricht DPD mir hoch und heilig, dass das Paket mittwochs noch zugestellt wird!
Heute ist Donnerstag und ich hab immer noch kein Paket in den Händen! Ein weiterer Anruf bei DPD schlägt dem Fass den Boden aus! Das Paket lagert ein, schließlich hätte ich keinen neuen Termin gemacht und das könne ich nur online und nicht bei ihr am Telefon!
Ich, als auch die Schwiegereltern sitzen seit knapp einer Woche jeden Tag zu Hause und warten auf DPD! Wer zahlt die Telefonkosten und meine zwei freien Tage, die ich mir UNBEZAHLT nehmen musste!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung Telefongebühren, Arbeitsausfall und Entschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Paket wurde nicht zugestellt, sondern zurück zum Absender geschickt. Somit ging das Weihnachtsgeschenk verschütt.