Hallo,
am 19.12.2012 gab ich bei eBay eine Bestellung auf. Der Verkäufer hat diese, da ich per Paypal zahlte, auch direkt raus geschickt, damit meine Bestellung vor Weihnachten ankommt.
Am 20.12.2012 hatte ich dann auch schon eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre und mein Paket am nächsten Werktag, also Freitag, den 21.12.2012, in einer mir bekannten Filiale abholen kann.
Freitag, den 21.12.2012, dann die ernüchternde Nachricht. In der auf dem Paketschein genannten Filiale werden derzeit keine Pakete abgegeben, weil er die Woche zwischen den Jahren geschlossen hat. Besitzer der Regelfiliale das wahrscheinlichste wäre, ebenso kein Erfolg.
Als ich enttäuscht zu hause ankam, nahm ich das Telefon zur Hand, um mich mit der Nummer für Einschreiben der Deutschen Post auseinanderzusetzen. Die Frau am anderen Leitungsende sagte mir nun das Paket wäre erst am 21.12.2012 als nicht angetroffen eingetragen worden, ich müsse mich noch gedulden.
Resultat war, dass ich meine Abreise um einen Tag nach hinten verschieben musste, weil mir letztlich nett mitgeteilt wurde, dass das Paket, würde ich es innerhalb von 7 Tagen nicht abholen, zurückgeschickt werden.
Danke für diesen schönen Urlaub Deutsche Post!
Bestell-/Kundennummer: RG 2876 3052 4DE
Meine Forderung an Deutsche Post:
Erstattung der Gebühren der Hotlinekosten, mein Paket
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Wenn Sie doch so dringend auf ein Paket warten, warum waren Sie nicht im Haus um das Paket in Empfang zu nehmen.
Sie müßen Ihre Forderung noch um Gutscheine erweitern.
Ich war im Haus; ) das kommt ja noch mit dazu!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst