Habe am 23.08.2012 2 groupon-Gutscheine (Code 29687EFA21 +A3BD27E30D) bei Lens Guru eingelöst und die Bestellung von Kontaktlinsen per Kreditkarte sofort bezahlt.
Lens Guru hat bis heute 22.12.2012 (4! Monate später) immer noch nicht geliefert. Angeblich wegen Überlastung durch zahlreiche Bestellungen durch Gutscheinaktionen.
In der Zwischenzeit ist mein Vertrauen, dass jemals geliefert wird, dahin. Ich habe zunächst Groupon gemailt, dass ich den Kauf stornieren möchte, von Grouppn aber eine Zusicherung haben will, dass man mir das Geld für die Gutscheine zurücküberweist, also keine Gutschrift für künftige Gutscheine. Erst dann will ich den Vertrag bei Lensguru stornieren. Groupon hat mir bis jetzt noch nicht einmal den Eingang meines Schreibens bestätigt, was ja noch das Mindeste wäre.
Gibt es noch andere Betroffene, die mir ggf. einen Tipp geben können.
Bestell-/Kundennummer: Best.Nr. 1345717372 + 1345716048 Lensguru; Groupon Code 29687EFA2
Meine Forderung an Lensguru:
Vollständige Erstattung der gezahlten Beträge an groupon + lensguru
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Hallo
Es tut mir leid das dir das passiert ist. Leider ist meistes die firma also in dein fall Lensguru auch ein opfer von grupon. Die verkaufen zuviele gutscheine das man es nicht Abarbeiten kann. bin selber darauf rein gefallen. ich würde die wieder groupon oder daily deals nutzen. ich empehle dir dass auch. Nicht nutzen.
bye
Nicht gelöst, keine Reaktion von Groupon und Lensguru!
I. Beste
Die Fa. Lensguru hat erstattet.
Groupon hat sich immer noch nicht gemeldet, es steht die Rückerstattung von Euro 38,00 aus.
Nach Aufforderung an Groupon (Einschreiben) sofortige Reaktion und Rückerstattung! Lensguru hatte bereits vorher ruckerstattet.
Danke, mit freundlichen Grűßen
I. Beste