Bei unserer Heitztherme (CE 0085BN0380) stand heute zum 3 mal der Fehlercode 24, bisher wurde der Fehler durch Drücken des Entstörungsknopfes behoben, aber heute, einen Tag vor Weihnachten lief nichts mehr!
Die Therme wurde im November 2008 eingebaut und alle 6 Monate vom Fachmann gewartet.
Nun kam heute der Notdienst und stellte fest, dass Gasgebläse ist defekt. Das Teil soll um die 300 Euro kosten plus einbau.
Nun sage mir heut eine Bekannte, dass sie das gleiche Problem mit Ihrer Wolftherme haben, die auch erst knapp 4 Jahre alt ist!
Ich bitte die Firma Wolf Gmbh aus Kulanz-Gründen, mir ein kostenloses neues Gebläse zur Verfügung zu stellen, da es ja wohl nicht seien kann, das nach solch kurzer Betriebszeit, das Gebläse den Geist aufgibt.
Meine Forderung an Wolf:
Kostenloses neues Gebläse
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2012
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Installateur kann bei Wolf ein neues Gasgebläse bestellen. Das ausgetauschte Gebläse muss anschließend zu Wolf zurück gesendet werden. Wenn das zurück gelieferte Gebläse, wie von Ihnen erwähnt, aus dem Jahr 2008 stammt, werden wir die Kosten für das Gebläse im Rahmen der Kulanz übernehmen. Wichtig ist, dass die Abwicklung über Ihre Heizungsfirma erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf Kundenservice
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.