27.12.2012 | 11:22 Uhr | 881 Views
Am 20.12.12 war unser Aufschalttermin für VDLS und Telefon. Der Techniker war da und es sollte alles in einer Stunde funktionieren (laut Techniker). Heute 27.12.12 blinkt immer noch die Fritzbox und es besteht keine Verbindung. Also kein Telefon und Internet über Weihnachten und Silvester wahrscheinlich auch.
1 und 1 kümmert sich gar nicht und schiebt alles auf die Telekom. Habe ich Fragen bekomme ich unsachliche, programierte Antworten wie "Schauen Sie doch im Internet nach" habe ich ja leider dank 1 und 1 nicht.
Kundenorientiertes Handeln gibt es bei 1 und 1 leider gar nicht, keine Ideen und keine Hilfsbereitschaft.
Bestell-/Kundennummer: 191907355
Meine Forderung an 1&1:
Hilfe von 1 und 1
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 174 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Haben Sie die Fritzbox denn schon richtig eingerichtet?
Keine Antwort ist in diesem Fall auch eine Antwort.
Habe identisches Problem:
http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/1-und-1/bericht-102935.html
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst