Bestellte Ware bezahlt, aber nie erhalten

eTools24.com
Waghäusel/Kirrlach

Habe am 12.06.2012 zwei Güde Faltenfilter GU-16721und ein Güde Schaumfilter GU-16726 bestellt und bezahlt.

Die Ware habe ich jedoch nur teilweise erhalten. Auf der erhaltenen Rechnung steht, dass die zwei Faltenfilter nachgeliefert werden, was aber nie passierte. Nach mehreren E-Mails und Anrufen habe ich bis heute nichts erhalten. Auch mein bereits bezahltes Geld bekomme ich nicht zurück. Von Kundenfreundlichkeit keine Spur.

Bestell-/Kundennummer: Rechn.-Nr. 11448, Auftrags-Nr. 6190 Kundennr.11620

Meine Forderung an eTools24.com:

Ware oder mein Geld zurück

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 170 Tagen und 1 Stunde.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Habe eine E-Mail bekommen darin steht "ich kümmere mich drum"
Das kommt mir bekannt vor diesen Satz habe ich schon mal gehört und nichts ist passiert.

Habe eine E-Mail bekommen darin steht (ich kümmere mich drum)
Das kommt mir bekannt vor diese Antwort habe ich schon mal bekommen und es bis heute nichts passiert.