Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund eines Fehlers im Eplus Netz war mein 500 MB Datenvolumen fälschlicherweise innerhalb von 24 Std. aufgebraucht. (06.01.2013 18.00 Uhr Anruf bei Alditalk)
Beim Anruf der Alditalk Hotline konnte man das Problem zwar beheben, d. h. nach 48 Stunden funktionierte die Internetflat wieder normal. Nun hatte die Dame am Telefon mir aber aufgrund des Fehlers und der vielen Minuten in der Hotline eine Wiedergutmachung in Höhe von 5 Euro Guthaben versprochen, welches innerhalb von 2 Stunden verbucht sein sollte.
Das ist aber bis heute nicht geschehen (Stand 09.01.13). Daher bitte die Vereinbarung umgehend nachholen.
Mit Freundlichen Grüßen
Ulrike Kusche
Bestell-/Kundennummer: 015736780513 Kusche, Ulrike
Meine Forderung an MEDION:
Das versprochene 5 Euro Guthaben bitte auf meinen Account laden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Bislang null Reaktion. Das ist fuer eplus unwuerdig.
Nein, leider nichts gehört. Echt ein Witz