Ich warte seit nun einer Woche auf ein Paket! In der Hermes Sendungdverfolgung steht, dass es bisher drei Zustellversuche gab, aber niemand angetroffen wurde. Das wiederum kann nicht sein, da ich die ganze Woche zu Hause war, genauso wie einige Nachbarn.
Es wurde bei niemandem geklingelt! Keine Karte im Briefkasten! Nichts! Ich bitte um rasche Klärung. Sendungsnummer: 01003114844774
Bestell-/Kundennummer: 01003114844774
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Klärung und Zustellung meines Paketes, schnellstmöglich!
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2013
Hallo Frau Ebert,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Die zuständige Niederlassung wird die Zustellversuche prüfen und ist angehalten, die Sendung schnellstmöglich an Ihrer Adresse anzuliefern.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst