15.01.2013 | 16:12 Uhr | 311 Views
Heute habe ich via swoodoo und ebookers [leider] einen flug von Hamburg nach Karlsruhe gebucht. Ursprünglich sollte der laut Swoodoo 53 € kosten, bei ebookers wurde dann ein obligatorischer Aufschlag auf die einzig mögliche Kreditkartenzahlung von 12 € [! ] verlangt.
Da ich keine Alternative angeboten bekam, hab ich diesen gebucht - letztendlich also 66 €.
Erst danach (nach Buchungsbestätigung durch den anbieter oltexpress) hab ich direkt bei diesem geprüft - dort kostet der Flug 49 € ohne jeden Aufschlag bei frei wählbarer Bezahlung. Also 17 € Differenz, also 34% Aufschlag!
Höchst ärgerlich - eigentlich Wucher.
Meine Forderung an ebookers:
Rücherstattung der Differenz
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 156 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Es hat Sie doch niemand gezwungen dort zu buchen!
Sie hätten sich doch vor der Buchung darüber informieren können ob der Flug bei anderen Anbietern günstiger ist.
Alternativen bekommt man meistens nicht automatisch angeboten, man kann jedoch danach suchen.
Rückerstattung wofür? für zu faul zum informieren?
Service kostet Geld, oder arbeiten Sie für umsonst?
Ebookers ist durchgängig bekannt dafür, auf nichts, außer seiner facebook-seite und trustpilot zu reagieren.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst