18.01.2013 | 17:07 Uhr | 339 Views
Am 17.11.2012 habe ich über Groupon zwei Yoga BHs bei Dealgut.de bestellt. Bis heute habe ich sie nicht erhalten.
Telefonisch ist dealgut.de überhaupt nicht zu erreichen. Man wird gebeten, eine Mail zu schicken. Aber darauf wird nicht geantwortet.
Bestell-/Kundennummer: Bestellung #100029700
Meine Forderung an Dealgut.de:
Nachlieferung seitens dealgut.de und keine weiteren Deals von Groupon mit dealgut.de
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Allein bei der Nennung des Namens ° GROUPON ° stellen sich mir die Nackenhaare auf.
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Coupons, Rabatt, Billig, Deals!
Und zack, schon wird jedes weiteres nachdenken oder recherchieren ausgeschalten!
Groupon und Dealgut. eine ganz fantastische Kombination!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Der Vertragspartner antwortet nicht einmal
Groupon hat sich noch einmal dazwischen geschaltet, aber Dealgut.de hat seit November nichts von sich hören lassen.
Ich habe genau das gleiche Problem mit der gleichen Ware und dem gleichen Gutschein. Dealgut hat sich bei mir bislang auch noch nicht gemeldet. Bei der DHL wurde das Paket zwar elektronisch angemeldet, aber seitdem kein Eintrag. Ich vermute, dass das Paket niemals an die DHL überreicht wurde. Daraufhin habe ich mich bei Groupon gemeldet, aber dort hieß es bislang nur: Wir kümmern uns, wenn in 10 Tagen keine Rückmeldung eingegangen ist, melden sie sich bitte noch einmal.
Bislang hatte ich immer gute Erfahrungen mit Groupon und achte deshalb nicht mehr genau auf die Anbieter selbst. Ich hoffe, das klärt sich bald auf. verzichte auch gern auf die Ware, wenn ich wenigstens das Geld zurück bekomme.
Groupon hat sich super gekümmert und Dealgut.de hat bis heute nicht reagiert.