Bereits zum 2. mal innerhalb von 2 Tagen hat der Zusteller es offensichtlich nicht für nötig befunden überhaupt bis zu meiner Haustüre zu kommen (es war immer einer im Haus anwesend; es befand sich jeweils keine Benachrichtigung im Briefkasten). Statt dessen wurde die Pakete direkt bei verschiedenen Nachbarn abgegeben, welche mich dann telefonisch über die Zustellung informiert haben.
Eine Beschwerde beim zuständigen DPD Depot in Erftstadt-Lechenich führte beim ersten Vorgang immerhin zu einer Entschuldigung per Mail, auf die Anwort zum 2. Vorgang warte ich immer noch.
ich befürchte nun, dass ich künftig immer die Pakete, welche von DPD zugestellt wurden in der Nachbarschaft suchen gehen muss. Ein vollständiger Verzicht auf DPD ist ja mangels Einfluss auf alle potentiellen Versender leider nicht möglich.
Bestell-/Kundennummer: Paketscheinnummer: 01585028609652 und 05227003112726
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Ordnungsgemäße Zustellung durch DPD
Antwort auf die Beschwerde vom 24.01.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58667") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 5
Exakt so auch bei mir geschehen--- mein paket lag letztlich, ohne jede benachrichtigung an mich ODER wenigstens den nachbarn, beim nachbarn vor der haustür! eine unverschämtheit ist das von DPD!
ich kann ihnen nur raten, sich mit der firma, bei der sie bestellt haben, in verbindung zu setzen-- die, mit der ich zu tun hatte, hat nach meiner schilderung die zusammenarbeit mit DPD jetzt beendet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Seit der Antwort (Erfragen meiner Kontaktdaten) vom 24.01.2013 habe ich nichts mehr von DPD gehört.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst