Zirka einen Monat nach dem Kauf einer Wohnwand habe ich für diese zwei zusätzliche Laden bestellt. Am Auftrag waren diese + dazu passende Auszugsschienen angeführt.
Nach ca. 3 Wochen kamen die Laden ohne Schienen.
Reklamation Nr. 1 weitere vier Wochen später die falschen Schienen
Reklamation Nr. 2 weitere vier Wochen später die richtigen Schienen, jedoch nur für eine Lade
Reklamation Nr. 3 nochmals die gleiche Lieferung wie bei Reklamation Nr. 2.
Der Auftrag zieht sich nun seit 30.7.2012 und ist bis dato Ende Jänner 2013 nicht erledigt.
Von Seitens der Fa. Ludwig gibt es weder ein Entgegenkommen noch Unterstützung für raschere Lieferung seitens deren Lieferant.
Meine Forderung an Möbel Ludwig:
Gutschrift € 100,-
Wir bedauern diese Reklamation und ersuchen den Kunden sich an kd_geb@ludwig.eu schriftlich unter Bekanntgabe der Auftragsnummer zu wenden!
Danke!
Möbel Ludwig Kundendienst
kommentare und trackbacks 2