Ich habe meinen laufenden Stromliefervertrag beiHitenergie(Hitstrom) fristgerecht zum 31.03.2013 gekündigt und wollte anschließend einen anderen Vertrag von dem selben Anbieter eingehen(Priostrom). Ich habe dies über einen Online Strompreisvergleich eingegeben (Preisvergleich).Priostromhat in der Folge meinen laufenden Vertrag eigenmächtig gekündigt und mir dann mitgeteilt, dass ich ab sofort mit dem selbstverständlich teureren Strom beliefert werde. Auf Beschwerden, Bitten und Aufforderungen, dass ich auf Einhaltung meiner Verträge bestehe hatPriostromerst kurz reagiert und mich in die Grundversorgung entlassen, 5 Tage später allerdings - so als sei nichts vorgefallen - mir geschrieben, dass man mir jetzt endlich mitteilen könne, dass ich ab sofort der neue Kunde sei?
Meine Empfehlung: Lasst die Händ weg von diesem Anbieter!
Belegt und kopiert alle Kontaktunterlagen und jeden Schriftwechsel - und geht im Ernstfall dagegen vor!
Ich bin jetzt zu einem Rechtsanwalt gegangen, schauen wir, was dabei raus kommt!
Meine Forderung an Priostrom:
Sofortige Kündigung bei Priostrom
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 6
Ich frage mich allen Ernstes, was mich zu so einer Aktion bewegen sollte.
Vom Regen in die Traufe.
Regen / Traufe? Ist wohl eher die Wahl zwischen Pest und Kolera.
Der Kundenservice von Hitenergie hat erst nach Erhalt des Schreibens von meinem Anwalt hier geantwortet.
Ich warte erst die Antwort von Hitenergie ab, bevor ich weiteres veröffentliche.
vielen Dank vorab.
MfG. A.T.
Wie ich es mir gedacht habe ignoriert diese feine Gesellschaft meine Wünsche komplett, immerhin hat sie jetzt (nach einem Schreiben meines Anwaltes reagiert und mir die Kündigung zum 31.01.2014 bestätigt. Ich bleibe weiterhin dran und frage mich ob diese "Betrugsfirmen" wirklich gegen meinen Willen machen können, was sie wollen?
ich habe auch den Verdacht, dass sich eine gezielte Betrugsmasche dahinter verbirgt, die ich leider noch nicht beweisen kann.
Also mein Tipp:
Finger weg von Hitenergie und anderen Energieanbietern aus Chemnitz und/oder Neuss, das ist oft der selbe Verein!
Diese Firma ignoriert mich und meine Wünsche.
Finger weg von dieser Firma!
Sobald ich den Betrug beweisen kann, werde ich das veröffentlichen!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst