Sehr geehrte Damen und Herren,

möchte mich über das Kaufhaus Karstadt beschweren.

Nach Weihnachten fand ich ein Prospekt über Bettwaren in meiner Tageszeitung. Da ich in Erwägung gezogen habe, neue Bettwäsche Zudecken zu kaufen, war nach meiner Meinung der richtige Artikel dabei. Es handelte sich um ein Angebotsprospekt abgegrenzt nur für diesen Zeitraum, nur in dieser Woche.

Ich fuhr zu Firma Karstadt Main Taunus Zentrum, um mir die Bettware anzuschauen. Es wurde angeboten, laut Prospekt Vorher € 449,00 dann € 369,00 und als Angebot € 299,00, das ich dann auch erwarb. Zusätzlich die passende Kissen dazu zu je €69,00.

Ich war eigentlich der Meinung, dass ich einen guten Kauf getätigt habe.

Jetzt, drei Wochen später, liegt wieder ein Prospekt in der Zeitung von Firma Karstadt, wieder begrenzt nur in dieser Woche das gleiche Produkt für € 199,00. Ich fühle mich durch Firma Karstdt vergackert. Habe somit also doch keinen guten Kauf getätigt. Es ist eine Unverschämtheit, die Kundschaft so anzulocken. Habe somit €200 doch mehr bezahlt.

Was das Personal angeht, nicht fachgerecht geschult: niemand da, Kollege ist in der Mittagspause, Sie müssten warten. Andere Verkäuferin: ist nicht meine Abteilung. Service gleich null. So kann man natürlich keine Kunden halten. Kein Wunder - schlechte Geschäftsstrategie.