Wir leben seit fast drei Jahren in einem Gewerbeobjekt zur Miete und zahlen wie im Mietvertrag geregelt monatlich pauschal Strom an den Vermieter, da bisher kein geeichter Zähler vorhanden war. Uns ist bis heute weder eine Zählernummer bekannt, noch ein Zählerstand. Seitdem ein Eigentümerwechsel war, bekommen wir Sperrandrohungen und Mahnungen seit über einem Jahr.
Bei Anrufen bei der Hotline erhält man je nach Motivation des Mitarbeiters unterschiedliche Aussagen. Zum einen heißt es, man kläre dies, bekommt sogar Rückrufe, in denen die Löschung aus dem System versprochen wird. Und dann gibt es Mitarbeiter, die der Meinung sind, dass es sich um Zählermieten handelt (was im übrigen Vermieterangelegenheit ist) und wir die zu zahlen haben, ob wir wollen oder nicht. Und bevor man darauf reagieren kann, wird das Gespräch beendet.
Es wird behauptet, dass die Eigentümer uns angemeldet haben, was die Eigentümer jedoch bestreiten und es auch keinerlei Neuregelung für die Stromzahlung vorliegt. Dem widerspricht auch die Tatsache, dass der E.on Angaben bekannt sind, die kein Eigentümer erfahren hat und auch bis heute keine Kenntnis darüber hat. Wir stoßen an permanente Ignoranz bei der E.on. Weder unser Rechtsanwalt noch wir kommen weiter. Uns werden Kosten für 0 kw/h in Rechnung gestellt, Kosten für erfolglose Sperrungen etc. Klar, wo kein Zähler, da keine Sperrung möglich.
Wir zahlen immer pünktlich unseren Abschlag mit der Miete, haben dies sowie persönlich so auch über unseren Rechtsanwalt mittels Mietvertrag sowie Mietzahlungsnachweisen belegt und dennoch geht der Schmarrn weiter. Wir werden permanent von der E.on belogen und bedroht in Form von Sperrungen.
Da wir ein 6-Personen Haushalt sind, ist dieser Zustand nicht haltbar oder gar tragbar.
Vertragskonten: 282008862910 und 272004864461
Meine Forderung an E.ON:
Komplette Löschung aus deren System und Löschung der unberechtigten Forderungen umgehend und dafür die schriftliche Bestätigung
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Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2013
Lieber ReclaBoxler,
wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir werden im Internet dazu jedoch keine Stellungnahme veröffentlichen. Sie haben sich von uns gewünscht, dass wir mit Ihrem Rechtsanwalt korrespondieren. Daran halten wir uns auch.
Wir hoffen, dass mit unserer Antwort dann alles für Sie wieder in Ordnung ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 4
Sie sollten das mal dringendst mit Ihrem Vermieter klären. Sonst besteht die große Gefahr dass Sie auf den Kosten sitzen bleiben.
Ihr Vermieter darf keinen Strom verkaufen (was er aber anscheinend macht). Insgesamt denke ich, dass hier Ihr Vermieter das große Problem ist.
Leider ist er es in diesem fall nicht. wir haben gerade eben gemeinsam mit dem anwalt bei der E.on angerufen und wieder einmal feststellen müssen das die bereits gemachten versprechungen wieder nur leere worte waren. da wir in einem gewerbeobjekt wohnen und es hier nur einen zähler gibt der aber auf das untenliegende gewerbe gemeldet ist und wir lediglich da mit eingebunden sind ist eine Inkl. -Miete rechtens.
Da sich zwar auf meinen anwalt berufen wird doch dieser wird weiterhin ignorriert und ebenso wie ich am telefon belogen und weiter vertröstet. dem nach ist es erst geklärt wenn die E.on mich aus dem System löscht und ich oder mein anwalt dies schriftlich bestätigt bekommen.
Die E.on hat ihren fehler bemerkt und alles gelöscht. und ich konnte mich auf meinen anwalt verlassen und bin nicht enttäuscht worden