Ich habe einen Handyvertrag bei Klarmobil auf meinen Namen.

Meine Frau nutzt das Handy ebenfalls. Es kam vor einer Woche zu einem unerlaubten Werbeanruf durch klarmobil, den meine Frau entgegen genommen hat. Obwohl der Anschluss auf meinen eindeutig männlichen Vornamen lautet, wurde meiner Frau eine SMS-Flatrate angedreht. Als sie mir dies am Abend des 24.1.2013 mitteilte, habe ich sofort per Fax die Beauftragung widerrufen und gleichzeitig eine Kündigung für den Vertrag formuliert (da wechsele ich lieber zu einem Anbieter, der teurer ist, aber uns nicht ohne unsere Zustimmung anruft).

Es ist extrem belästigend, diese unaufgeforderten Vertragsangebote per Telefon zu erhalten. Gleichzeitig ist es irritierend, dass man offenbar von jedem, der dran geht, eine Einverständniserklärung für eine Vertragsumstellung einholt, auch wenn man ganz offensichtlich mit jemand anderem als dem Vertragspartner spricht.

Trotz Widerruf und Kündigung vom 24.1.2013, für die mir eine Faxbestätigung vorliegt, kam heute eine SMS, in der die Einrichtung der SMS-Flatrate zum 29.1.13 bestätigt wurde.

Offensichtlich bekommen wir nun auch das Problem, was bereits andere User hier formuliert haben, dass eingehende Kündigungen nicht bearbeitet werden.