Gute Ware, zu lange Lieferzeit, schlechte Kundenbetreuung

I-CASES
Königstein

Ich habe ziemlich genau zwei Monate auf meine Nikon D5100 gewartet. Bei Vorkasse ist ein solcher Lieferzeitraum meiner Meinung nach nicht tragbar! Immerhin sprechen wir hier von größeren Beträgen.

Viel schlimmer noch: Die Kontaktaufnahme mit i-cases stellte sich als besonders schwierig heraus. Abgesehen davon, dass sich niemand bei mir gemeldet hat, um mir Bescheid zu geben, dass sich die Lieferung verzögern wird, wurden meine E-Mails auch nicht beantwortet. Telefonisch habe ich erst nach unzähligen Versuchen jemanden erreicht. Dort wurden mir dann nur fadenscheinige Begründungen für meine nicht erhaltenen Lieferung genannt.

Nach dem Telefonat habe ich die Ware jedoch umgehend erhalten und sie in einem top Zustand vorgefunden!

Trotzdem würde ich nicht mehr bei i-cases bestellen, da es hierbei um zu viel Geld geht und ich zwischenzeitlich schon dachte, die Firma wäre insolvent gegangen und mein Geld wäre weg.

Bestell-/Kundennummer: 12211

Meine Forderung an I-CASES:

Lange Lieferzeit bei hohen Beträgen untragbar!

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 140 Tagen und 4 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Http://www.trustpilot.de/review/i-cases.de

Aus der Firma hat sich bisher noch niemand bei mir gemeldet - überrascht mich nicht!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst