Habe nach telefonischer Vertragsbestätigung sofort nach Erhalt der Unterlagen von meinem dreimonatigen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht (per Fax und Post). Ich habe bis Heute noch keine Kündigungsbestätigung erhalten, dafür kam am 1.2.2013 eine Rechnung vom Nov. 2012.
Kundennummer 4-349219573/240711370
Rufnummer 015256874368
Meine Forderung an primamobile:
Sofortige Kündigung und Bestätigung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2013
Sehr geehrter Herr Limbasan,
Ihre Sonderkündigung für unser Produkt „active special flat 3 S“ haben wir erhalten. Somit wurde Ihr Tarif zum Ablauf des 3-monatigen Testzeitraums wieder beendet. Die Ihnen zugestellte Rechnung in Höhe von 0,00 € erfolgte für den 3-monatigen Testzeitraum aus buchhalterischen Gründen.
Eine gesonderte Kündigungsbestätigung ist nicht vorgesehen. Wir bitten um Verständnis.
Ihren Kündigungswunsch bedauern wir sehr und würden Sie auch gern weiterhin als Kunden begrüßen. Informationen zu unserem Unternehmen und zu unseren neuen Tarifen finden Sie auch im Internet unter www.primamobile.eu.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primamobile-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst