Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz des mehrmaligen Kontakts zu Ihrem Mailservice und zig leeren Versprechungen hat meine Empfängerin ihr Paket immer noch nicht!
Was gedenken Sie nun zu tun?
Wir fordern die Zustellung des Paketes. Ansonsten werden wir das Paket samt Inhalt nächste Woche reklamieren. Denn langsam vermuten wir, dass es gar nicht mehr vorhanden ist.
Wie erklären Sie sich sonst solch ein Vorgehen?
Bestell-/Kundennummer: Hermes Vorgangsnummer: 8610075
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes oder Schadensersatz (Paketinhalt und Versandkosten)
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2013
Hallo Frau W.,
Ihre Reclabox wurde leider erst vor wenigen Stunden freigegeben.
Die Sendung wurde bei Ihrem Empfänger am 1.2.2013 um 16:08 Uhr zugestellt. Wir hatten Sie per E-Mail informiert, dass die Zustellung am 1.2. erfolgen wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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