Rücksendung der Sim Karte nebst Antrag auf Auszahlung am 16.10.12. Mehrfache Versuche über den callmobile Chat das Unternehmen zur fälligen Auszahlung zu animieren sind gescheitert. Heute verwies man mich per E mail an den KundenSupport bzgl meines Anliegens zu wenden. Da dies jedoch bereits im November 2012 - erfolglos- geschehen ist, fordere ich über diesen Weg die unmittelbare Auszahlung erneut ein, welches heute durch den Chat- Mitarbeiter nicht bestätigt werden konnte. Ich verweise auf die nun bei callmobile hinlänglich bekannten Beschwerden.
Meine Forderung an callmobile:
Erstattung Restguthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2013
Hallo,
bitte senden Sie uns kurz Ihre Daten (Rufnummer/Name) an forum@callmobile.de.
Wir werden dann unverzüglich Ihr Anliegen prüfen.
Danke für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
C. Schäffer
callmobile
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So nun ist das Restguthabne nach über 4 Monaten und ettlichen Schriftverkehren mit Callmobile auf meinem Konto eingegangen.
Vilen herzlichen Dank Callmobile
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst